Depositwin Casino Ревю

Играчът от Дания беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че оплакването е било разгледано задоволително, което ни накара да го маркираме като „Решено“ в нашата система.

Играчът от Португалия имаше проблеми с верификацията на сметката, тъй като автоматичната система валидира документите, но казиното не разпозна сметката като потвърдена. Въпреки че са изпратили необходимите документи по имейл, те не са получили отговор, което им е попречило да изтеглят средства. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, но не получи отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Финландия депозира 40 евро, но те не се появиха в сметката им в казиното и те не успяха да ги изтеглят. Препоръчваме да се свържете с доставчика на плащания за разследване, тъй като в такива случаи ръцете на казиното са вързани. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не предостави допълнителна информация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Словения твърди, че DepositWin Casino е деактивирало акаунта му поради това, че е в „държава с ограничен достъп“ ден след като е спечелил 1000 €. Играчът беше попитал как са възможни депозиране, залагане и регистрация от Словения, но не и теглене на печалби. След обсъждане на проблема, казиното твърди, че е действало в съответствие с техните Правила и условия и е предложило възстановяване на депозитите на играча (80 €). Предложихме, че казиното трябваше да провери за ограничени държави по време на създаването на акаунта и да изплати всички печалби, ако позволи на играч от ограничена държава да играе поради техен собствен надзор. От казиното обаче отказаха да променят решението си. Жалбата беше затворена като „неразрешена“. Препоръчахме на играча да се свърже с Antillephone Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Тунис беше депозирал $120 в depositwin.com и беше изправен пред проблеми със забавяне на тегленето и анулиране. Беше му казано, че трябва да залага реалните си пари повече, въпреки твърдението на казиното за бонуси без залагане. При преглед на правилата и условията на казиното открихме, че играчът трябва да заложи депозираните средства в съотношение 1:1 преди теглене. Това правило беше често срещано сред казината поради разпоредбите срещу прането на пари. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Играчът от Германия съобщава, че Depositwin Casino отказва да изплати €250 печалба от турнир. След като депозира и заложи определена сума, играчът се включи в малък бонус, но това беше преди да бъде направено каквото и да било теглене. След теглене на €200 балансът им беше нула, преди да спечелят €250 от турнира. Казиното обаче твърди, че това е нарушение на техните правила и условия, което играчът оспорва. Жалбата беше затворена, тъй като играчът искаше да приключи случая.

Печалбите на играча бяха ограничени, тъй като казиното твърди, че е използвал бонус. Играчът използва бонус, който беше рекламиран като бонус „без залагане“, и поиска теглене след печалба от безплатни завъртания. Това на практика анулира останалата част от бонуса. Играчът продължи да играе с това, което предполагаше, че е депозираната сума, след което отмени тегленето и натрупа повече печалби. След това печалбите бяха ограничени при заявяване на теглене в съответствие с условията на предишния използван бонус и играчът заяви, че когато е поискано първото теглене, необходимото залагане не е било завършено, така че средствата все още са предмет на условията на бонуса . Не бяхме съгласни с решението на казиното в този случай, но тъй като те заявиха, че решението им е окончателно, жалбата беше затворена като „неразрешена“.