Dbosses Casino Ревю

Играчът от Германия е силно недоволен от промоционална оферта. Неговият бонус беше анулиран и акаунтът беше блокиран поради несъответствие между депозитите на играча в казиното и доходите му. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като доказателствата сочат, че играчът е финансирал играта си със заеми.

Играчът от Берлин е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че печалбите му са възстановени, поради което отбелязахме тази жалба като разрешена.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Финландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът се сблъска с трудности с тегленето поради изискването на казиното за акаунт в Skrill, който играчът не притежаваше, тъй като неговият депозит беше направен чрез бърз трансфер. След предоставяне на необходимите документи и разяснения проблемът беше решен и играчът получи печалбата си. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нас.

Играчът от Канада е чакал две седмици за тегленето на €21 114. Въпреки многобройните контакти с поддръжката на клиенти, той не е получил актуализации или причини за забавянето. Той търси помощ, за да получи информация за това забавяне.

Играчът от Канада имаше проблем с необработени тегления на обща стойност 3600 към неговия акаунт в MuchBetter и 4700 чрез крипто от BluVegas Casino. Този проблем възникна, след като казиното смени собственика си и предстоящите тегления изчезнаха. Играчът съобщи, че казиното му е плащало на стъпки, след като е депозирал отново, но тегленията на MuchBetter все още липсват. Свързахме се с казиното и те ни отговориха, че средствата са в баланса на играча и той просто трябва да поиска теглене отново. Играчът е поискал повторно тегленията и след това е потвърдил, че е получил всички плащания.

Играчът от Квебек, който беше потвърдил акаунта си по-рано, беше играл с незалепващи бонуси за презареждане на депозит. Те твърдят, че са се придържали към условията на бонуса, но са получили имейл от казиното, че са нарушили техните правила. След преглед на историята на играта на играча и комуникация с представителя на казиното установихме, че анулирането на печалбите на играча е станало по погрешка. Казиното се съгласи да добави отново сумата към баланса на играча. Играчът също имаше три други чакащи тегления, които казиното потвърди, че ще бъдат уредени. Играчът потвърди получаването на всички средства, разрешавайки проблема.

Играчът от Бавария е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като казиното поиска от него да потвърди своята вече несъществуваща карта. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Германия е поискал тегления две седмици преди подаване на тази жалба. След преглед на доказателствата става ясно, че средствата наистина са изпратени и не са получени. Освен това, въз основа на имейл комуникацията с играча, беше ясно, че документите, поискани от казиното, не могат да бъдат предоставени в правилния формат. След известно време играчът получи необходимата документация, изпрати я на екипа на казиното и започна да търси начин да изтегли средствата си. След задълбочена комуникация и множество опити с различни доставчици на плащания средствата най-накрая бяха успешно изтеглени в сметката на играча и следователно жалбата беше разрешена.

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на условията за максимален залог. Казиното позволява на играча да задържи печалбите. Играчът потвърди, че вече е изиграла печалбите, които са й върнати.

Балансът на играча беше анулиран, тъй като казиното твърди, че той не е трябвало да получи турнирната цена. Тъй като играчът не е отговорен за ситуацията, екипът на казиното е решил да върне анулирания баланс.

Играчът от Швеция поиска теглене на € 27 500. Плащането е разделено на по-малки вноски съгласно правилото за седмично ограничение за теглене. След приключване на проверката и процесите на източник на богатство, играчът получава печалбите си и случаят е разрешен.

Симоне, играч от Германия, депозира пари в Craze Play Casino. Известно време чака депозитът да достигне салдото по сметката му, затова многократно се е свързал с поддръжката на казиното. По-късно той беше информиран, че е загубил тази сума по времето, когато обикновено работи.