DaVincis Gold Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с трудности при тегленето на печалбата си от 50 000, след като е поискал теглене два месеца по-рано. Той изрази загриженост, тъй като казиното драстично е намалило сумата за теглене до 500 на всеки 12 дни, въпреки дългата му история на игра и предишните по-големи тегления. Играчът се притесняваше за финансовите последици за болния си член на семейството и беше разстроен от настояването на казиното, че трябва да продължи да играе и да депозира, за да получава по-големи тегления. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и заключи, че политиките на казиното относно ограниченията за теглене са ясно посочени в техните условия, с които играчът се е съгласил. Беше установено, че настоящото затруднено положение на играча е резултат от неговия собствен избор относно игровата активност и VIP статуса, което доведе до прекратяване на жалбата като неоснователна.

Играчът от Германия имаше проблем с тегленето на средства, след като използва бонус от десет евро и депозира допълнителни десет евро. Той успешно заложи бонуса и в сметката му останаха 809 евро, но при опит за теглене установи, че всичките му средства липсват. Той не беше сигурен къде са отишли ​​парите, въпреки че беше изпълнил изискванията за залагане. Екипът по оплакванията улесни комуникацията с казиното, което първоначално изискваше формуляр за потвърждение на картата (CAF) за проверка. След известно обсъждане на документацията на играча и условията на казиното, играчът в крайна сметка подаде необходимия формуляр. Казиното потвърди получаването на формуляра и обработи договореното теглене на 50 евро. Играчът изрази загриженост относно начина, по който казиното борави със средствата, но в крайна сметка получи плащането, което доведе до разрешаване на оплакването.

Играч в Da Vinci's Gold Casino подаде жалба относно отказ за теглене на €3023,26, произтичащо от спор за бонус. След като получи бонус от €10 и изпълни предизвикателно изискване за игра от x4000, играчът направи депозит, за да потвърди акаунта си, но по-късно беше информиран, че не може да изтегли печалби, тъй като депозитът не е направен в рамките на 30 дни. Играчът намира тази политика за несправедлива и търси решение. Екипът за жалби на посредника участва, като иска актуализации от казиното за справяне с неразрешената жалба.

Играчът от Калифорния не успя да депозира пари в казиното, тъй като депозитът не се появи в сметката им и сега липсваше. Те потърсиха помощ по този проблем. Проучихме и установихме, че казиното потвърди, че играчът е изпратил средства на несвързан адрес на портфейла, което е довело до загубата на средствата. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше посъветван да проверява повторно адресите на крипто портфейла в бъдеще.

Играчът се оплака, че е направил депозит в казиното и сметката му е била заключена веднага след това. Той каза, че е бил заключен и от 2 други казина-сестри. Нямаше реакция от казиното и нямаше повече актуализации.

Берлинчанинът чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Оттеглянето на играча се забави с месеци по неизвестна причина. Играчът загуби средствата, докато се опитваше да направи достатъчно средства, за да поиска минимално теглене, и жалбата беше затворена като „отхвърлена“.

Играчът от САЩ се опита да изтегли печалбите си. Всички средства изчезнаха, след като заявката за теглене беше отменена. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.