Dafabet Casino UK Ревю

Играчът от Перу е чакал повече от две седмици, за да изтегли печалбите си, въпреки че е изпратил всички необходими документи. Той потвърди, че е правил успешни тегления в миналото, като последното е на 20.04.2024 г. Предоставените от него документи включват национален документ за самоличност, разписка от интернет, банково извлечение и селфи снимка с личната му карта. Той също така поясни, че не е имало активен бонус, когато е натрупал печалбите си. Проблемът в крайна сметка беше решен, когато той получи плащането си, след което маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Австрия изпитва трудности при тегленето от своята казино сметка в Dafabet. Въпреки че са били напълно проверени в продължение на години, от тях е поискана нова фактура и селфи. Техните имейли (съдържащи необходимите документи) изглежда са блокирани от сървъра на казиното и не им е позволено да качват документи от различен имейл адрес.

Играчът от Италия депозира 150 евро в Dafabet sports и се опитва да изтегли баланса им от 277 евро през последните два месеца. Въпреки изпращането на многократни документи за проверка, играчът съобщава, че не е получил отговор или актуализация в процеса.

Играчът от Индия съобщи, че е депозирал 6000 рупии в криптовалута в сметката си в казиното, но те не са били кредитирани в продължение на два дни. Въпреки усилията му да комуникира с казиното, той беше получил само автоматизирани отговори. След като ни изпрати жалбата си, ние го посъветвахме да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. По-късно той ни информира, че депозитът му е кредитиран. След това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите му още не бяха получени. Екипът по жалбите посъветва играча да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба, тъй като това беше обичайното време за обработка. Екипът също така предположи, че потенциалните забавяния може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори на съобщенията и въпросите на екипа, което доведе до отхвърляне на жалбата му.

Играчът от Индия не успя да изтегли печалбите си от Dafabet поради продължаваща проверка на валидността на сметката му. Въпреки че проверката на акаунта му беше завършена на 01.10.2024 г., поддръжката на Dafabet го информира, че акаунтът му все още е в процес на проверка, което забави ръчното му теглене. Играчът чакаше 20 дни от приключването на проверката. Ние обаче трябваше да отхвърлим жалбата му, тъй като беше дубликат на подадена преди това и отхвърлена жалба.

Сметката на играча от Перу в Dafabet Casino беше затворена поради неуспешна проверка. Тя призна, че първоначално е представила невалидни документи, което е довело до отхвърляне на доказателството за домашния й адрес. Въпреки че е подала отново валидни документи, тя не е получила отговор от казиното. Бяхме обяснили, че нейният първоначален отказ да предостави правилна лична информация е нарушил Правилата и условията на казиното, което е довело до закриването на акаунта. В резултат на това жалбата на играча беше отхвърлена.

Играчът от Индия е имал достъп до акаунта си в Dafabet от неизвестна страна, която се е опитала да изтегли. Когато играчът се свърза с поддръжката, тегленето беше отменено, но акаунтът му беше затворен. Играчът е създал нов акаунт по препоръка, само за да може новият акаунт също да бъде закрит, без да получи баланса от стария акаунт. Играчът е предоставил всички необходими имейл комуникации между себе си и казиното. След като прегледа ситуацията, екипът по жалбите заключи, че няма доказателства казиното да съветва играча да създаде нов акаунт. Екипът също така отбеляза, че проблемът може да се счита за киберпрестъпление, което е извън тяхната юрисдикция. Освен това искането за теглене на играча беше свързано със спортни залагания, което беше извън обхвата на екипа за оплаквания. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Полша имаше проблем с изтеглянето на печалбите си в размер на $1075 от онлайн казино. Въпреки че е изпълнил изискването за минимален оборот и е представил необходимите документи за проверка, включително неговата лична карта и селфи снимка три пъти, казиното продължаваше да отхвърля искането му за теглене. Той беше докладвал за проблема на екипа по жалбите, който посредничи по случая. След многократна комуникация между играча, казиното и екипа за оплаквания, казиното най-накрая одобри документите му и обработи тегленето му. Въпреки това, играчът е получил $58 по-малко от исканата сума поради такси за транзакции. Играчът изрази задоволство от решението въпреки таксите и екипът за жалби затвори случая като разрешен.