CryptoBoss Casino Ревю

Играчът от Русия беше изправен пред блокиране на акаунт, след като спечели 3000 евро в казино Cryptoboss. Въпреки предоставянето на исканите документи за проверка, включително видеообаждане, печалбите й бяха конфискувани, докато само последният й депозит беше върнат. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за изясняване на конфискацията, но не получи отговор. Следователно проблемът беше маркиран като „неразрешен“.

Играчът от Тайланд поиска теглене преди 6 месеца, след като спечели значителна сума без да използва бонус. Въпреки многократните опити, казиното не е обработило изплащането. Екипът по жалбите проучи проблема, като потвърди, че решението на казиното да анулира печалбите се основава на доказателства за множество акаунти и злоупотреба с бонуси, които са нарушили правилата и условията на казиното. В резултат на това жалбата беше прекратена като неоснователна.

Сметката на играча от Турция в Cryptoboss Casino беше затворена, след като спечели €2900 и премина множество верификации. Казиното цитира нарушение на тяхната политика за борба с измамите, без да предоставя конкретни подробности. Играчът потърси разяснение и печалбите си. Прегледахме информацията и подробностите, предоставени от казиното, и заключихме, че има значителни прилики и връзки между акаунта на играча и други свързани и подозрителни акаунти, което показва потенциално тайно споразумение или злоупотреба с бонуси. Решението на казиното да закрие сметката и да конфискува печалбите беше счетено за оправдано.

Играчът от Русия е депозирал 2000 рубли и е получил бонус в онлайн казино. Въпреки това, докато той залагаше бонуса, системата беше анулирала бонуса му и намалила баланса му от 10165 рубли на 165 рубли. Играчът съобщи, че е получил незадоволителна помощ от отдела за поддръжка на клиенти на казиното. Той беше поискал връщането на бонуса си, но казиното твърдеше, че това е грешка и му върна депозита. Впоследствие играчът затвори акаунта си. Заключихме, че действията на казиното са били оправдани, тъй като са върнали депозита на играча, преди бонусът да може да бъде заложен. Жалбата беше затворена поради тези причини.

Играчът от Русия беше направил депозит с бонус в Cryptoboss Casino и спечели значителна сума. След като изпълни всички изисквания за залагане, акаунтът беше блокиран в очакване на проверка. Въпреки изпращането на всички искани документи, акаунтът остава блокиран. След това играчът премина видео проверка и получи всичките си печалби. Проблемът е разрешен успешно и жалбата е маркирана като „решена“.

Играчът от Япония е участвал в турнир в онлайн казино. Казиното обаче беше актуализирало правилата си точно преди края на турнира, като изключи определени игри от изчисляването на точките. Това доведе до драстична загуба на точки и класиране на играча. Играчът не е бил информиран за тази промяна на правилата по време на турнира. Играчът твърди, че е загубил около $25 000 поради внезапната промяна на правилата. Казиното отговори, като заяви, че играта, която играчът е играл, не е слот игра, а настолна, според официалната информация, публикувана на страницата на доставчика. Казиното заяви, че винаги е следвало тази информация и не е променило никакви правила със задна дата. Играчът не беше съгласен с обяснението на казиното. След вътрешна дискусия екипът по жалбите реши да подкрепи позицията на казиното, като посъветва казиното да изясни правилата си за бъдещи справки. Случаят беше приключен като отхвърлен.