Поисках закриване на акаунта ми в тази казино платформа. Преди да отворя акаунт, те изискват пълна проверка на самоличността, включително качване на документи и снимка на живо. Когато обаче поисках да закрия акаунта си, те отново ме помолиха да премина през процеса на проверка.
Казаха ми също, че ще трябва да чакам 10 дни, за да бъде затворена сметката. Обясних, че се боря с психологически проблеми и спешно се нуждая от затваряне на сметката си поради хазартна зависимост. Въпреки това, те отказаха да я затворят веднага.
Изглежда, че умишлено се опитват да забавят процеса, за да насърчат играча да прави повече депозити. Поисках и копие от историята на чата си, което те отказаха да предоставят. Правата ми са нарушени от това казино.
Моля Casino Guru да се намеси. Настоявам за незабавно закриване на акаунта ми. Казино като това не би трябвало да има рейтинг 8.
I requested the closure of my account on this casino platform. Before opening an account, they require full identity verification, including uploading documents and a live photo. However, when I requested to close my account, they again asked me to go through the verification process.
They also told me I would have to wait 10 days for the account to be closed. I explained that I am struggling with psychological issues and urgently need my account closed due to a gambling addiction. Still, they refused to close it immediately.
It seems like they are deliberately trying to delay the process in order to encourage more deposits from the player. I also requested a copy of my chat history, which they refused to provide. My rights are being violated by this casino.
I am asking Casino Guru to intervene. I demand immediate closure of my account. A casino like this should not have an 8 rating.