Cricbaba Casino Ревю

Играчът от Индия беше депозирал средства, очаквайки 50% кешбек, но онлайн казиното не успя да го осигури. Бяхме информирали играча, че казината не са задължени да предоставят бонуси и могат да ги ограничат или изтеглят по всяко време без предизвестие. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация от страна на играча, което ни попречи да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения.

Играчът от Индия депозира пари в Cricbaba и имаше печалби от играта блекджек. При искане за оттегляне той подаде необходимите документи за KYC. Неговата сметка обаче беше затворена и печалбите бяха приспаднати поради предполагаемо нарушение на правилата и условията, чиито подробности не бяха предоставени от казиното. По-късно казиното преразгледа решението си и оспорваната сметка на жалбоподателя беше възстановена с цел изтегляне на оспорваните средства. Потребителят потвърди, че балансът е изплатен успешно. Въпреки че играчът се нуждаеше от повече информация относно оспорвания си акаунт в казиното, ние считахме жалбата за разрешена, тъй като казиното ясно информира него и нас, че след успешно теглене акаунтът му ще бъде затворен завинаги. По принцип казиното изпълни всички задължения към играча, като изплати оспорваните му средства и по свое усмотрение решава какво ще се случи с неговия акаунт, което ние приемаме.