Играчът чака изплащане от февруари, след като множество заявки за теглене бяха отхвърлени, уж поради вътрешни проблеми. Въпреки многократните разговори с поддръжката и предоставянето на над 20 различни биткойн адреса, както е поискано, изплащането остава нерешено. Седмичните актуализации от казиното твърдят, че заявката е обработена ускорено, но не е извършено плащане.

Играчът депозира 25 долара в криптовалута на 9 октомври 2023 г., спечели значителна сума и изпълни всички изисквания за теглене в същия ден. Въпреки че е завършил проверката и му е било казано, че тегленето на криптовалути отнема 3-5 дни, са минали почти два месеца, без да получи средствата. Играчът все още чака плащане без решение.

През ноември 2023 г. играчката поиска изплащане на 702 долара, което беше одобрено. Въпреки многобройните уверения от екипа за поддръжка, включително обещания за скорошно плащане и ускорена обработка, тегленето остава необработено и игнорирано повече от три месеца. Докато предишна печалба от 40 долара беше изплатена своевременно, настоящото ѝ, по-голямо теглене, е спряно, въпреки изпълнението на всички изисквания. Играчката твърди, че казиното задържа печалбите, след като е приела множество депозити.

Играчът от Мичиган чакаше от 24 ноември 2023 г. за изплащане от $702,00. Казиното беше спряло да отговаря на комуникацията и беше помолило играча да изпрати отново заявката за изплащане, която все още не беше обработена. Акаунтът на играча е бил напълно потвърден и преди това тя е получила по-малко изплащане. Печалбите бяха натрупани чрез реални пари и бонус. Уебсайтът на казиното беше спрял да функционира, което попречи на играча да изпрати повторно заявката си за изплащане. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, но не получихме отговор. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз, нямаше орган за игри, към който да се обърне. Бяхме маркирали жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Съединените щати чакаше теглене на 2000 от Crazy Luck Casino от 1/4/24. Въпреки че е получил имейл за ново управление, играчът все още не е получил изплащането и вече не е имал достъп до уебсайта. Той потвърди, че тегленето му се състои от две суми от $1000 и че е трябвало да верифицира сметката си два пъти. Опитахме се да посредничим по проблема, но поради историята на казиното на отказ от сътрудничество и „Политика за липса на реакция“, не успяхме да разрешим оплакването. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което се отрази на цялостния рейтинг на казиното.

Играчът от Мисури е поискал теглене на $500,00 от онлайн казиното и е представил необходимите документи. Въпреки това тя не е получила изплащането си, дори след многобройни уверения от казиното. Опитахме се да проучим ситуацията, като зададохме допълнителни въпроси на играча. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Масачузетс имаше одобрено теглене, но не беше изплатено. Играчът поиска тегленето в средата на ноември и казиното изглежда го обработи през януари, но играчът не беше получил средствата. Играчът е правил успешни тегления от сайта в миналото. Въпреки това, играчът не успя да предостави необходимата информация на екипа по жалбите, за да продължи с жалбата, въпреки няколко напомняния. Играчът също съобщи за проблеми с достъпа до уебсайта на казиното. Поради липса на съдействие от страна на играча, не успяхме да помогнем допълнително и жалбата беше затворена.

Играчът от Съединените щати е поискал теглене преди три седмици, но не е получил средствата или реални отговори, въпреки многобройните разговори с агента. Играчът беше завършил проверката на KYC и това щеше да е първото му теглене. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за допълнителни разяснения, но не успя. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква услуга за ADR, нямаше орган за игри, към който да се обърнете. Жалбата беше маркирана като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. Играчът беше посъветван да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.

Играчът от Съединените щати чакаше оттеглянето им от Crazy Luck Casino в продължение на три месеца. Въпреки че е предоставило цялата необходима документация и е изпълнило изискванията за игра, казиното не е платило, предлагайки само извинения и фалшиви обещания. Свързахме се с казиното за разяснение, но не получихме отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, маркирахме жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Ню Йорк е поискал изплащане от $271 от Crazy Luck Casino преди две години, но въпреки последващите действия и повторното изпращане на заявката, плащането не е извършено. Тя не е правила никакви успешни тегления от това казино в миналото, но е преминала процеса на проверка. Информирахме играча за обичайната практика на казиното да игнорира опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Въпреки това поканихме представител на Crazy Luck Casino да се присъедини към разговора и да предостави информация защо тегленето на играча не е изплатено. След многократни опити да се свържем с казиното без никакъв успех, маркирахме жалбата като „неразрешена“. Това можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Посъветвахме играча да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.