Cookie Casino Ревю

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с акаунта си след забрана за кръстосано лицензиране, наложена от N1 на 30 януари 2022 г., поради проблемно хазартно поведение. Въпреки забраната, тя все още можеше да играе в N1 казина и опитите й да се справи с този проблем с Cookie останаха без отговор. Екипът по жалбите стигна до заключението, че поради значителното време, изминало от инцидента, те не са успели да проследят случая, тъй като той е класифициран като „незавършен случай“. Те я ​​посъветваха да се свърже с органа по хазарта на Малта за допълнителна помощ.

Играчът от Нова Зеландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на последващи запитвания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.

Играчът от Австрия изразява недоволство от cookiecasino.com, заявявайки, че казиното е позволило отваряне на сметка от Австрия в нарушение на закона. Той иска депозитите му да бъдат върнати. Затворихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Германия спечели €1750 и поиска теглене на €1500, но тегленето беше отменено и кредитирано обратно в тяхната сметка. По време на играта валутата се промени. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Играчът от Холандия изпитва затруднения при тегленето на средства, тъй като транзакциите с предпочитани начини на плащане са отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Холандия е обвинен в нарушаване на условията на бонус, като прави единични залози, по-големи от разрешените. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.