Conquestador Casino Ревю

Играчът от Онтарио направи две тегления на обща стойност $7000 от казиното. Методът на плащане беше чрез електронен превод, но играчът не е получил средствата. Казиното й поиска идентификационния номер на електронния превод, за да проучи, който тя не притежава. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Нова Зеландия имаше затруднения да изтегли печалби от $50 000 от казиното. Въпреки че е изпълнил изискванията на KYC, плащането му, за което се твърди, че е обработено, не е достигнало до него. Опитахме се да проучим проблема, като зададохме на играча няколко уточняващи въпроса, но не получихме отговор. В резултат на това не можахме да проучим случая допълнително и бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Заявката за теглене на играча от Япония беше отказана и сметката им беше замразена, след като спечели значителна сума. Казиното споменава проблеми с тяхното устройство и карта. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Сметката на играча от Грузия беше блокирана и всички активни баланси бяха удържани. След множество искания за предоставяне на конкретни документи и друга информация, дойде искане играчът да предостави банково извлечение за негова сметка, от която не е депозирал. Това е направено с цел разследване на съмнителна транзакция, която е разпозната в предварително представено извлечение. Играчът продължаваше да отказва да предостави тази информация и по този начин не ни остана друга възможност, освен да отхвърлим жалбата му.

Играчът от Япония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчката от Онтарио, Канада направи депозит месец преди да подаде жалбата, но все още не можеше да залага. Месец по-късно екипът на казиното ни информира, че играчът не може да прави никакви залози поради промени в разпоредбите в юрисдикцията на играча относно онлайн казината. Според информацията, предоставена от екипа на казиното, ситуацията е разрешена и играчът вече трябва да има пълен достъп до услугите на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси и следователно никога не потвърди, че проблемът им всъщност е разрешен.