ComicPlay Casino Ревю

Играчът от САЩ имаше проблеми с проверката на депозит за теглене в онлайн казино. Въпреки доказателството за депозит на играча, казиното настоя, че депозитът не е преминал. Това остави печалбата на играча и депозит от $30 неотчетени. Проблемът обаче беше решен, когато играчът разбра, че средствата са били изпратени на грешното място. Впоследствие затворихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Ню Джърси подаде оплакване относно удължен процес на оттегляне и неговите условия. След депозиране и залагане балансът на нейната сметка показва $2300. Въпреки това, казиното одобряваше теглене само на $190, позовавайки се на максимален лимит за теглене от $100 за нейния активен бонус. Остатъкът от баланса й беше останал в сметката. Ние се намесихме, като поискахме повече подробности и се свързахме с казиното. Проблемът беше успешно разрешен, като играчът потвърди получаването на средствата си. Впоследствие маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Тенеси спечели сериозна сума в казиното. Той обаче съобщава, че получава само частични печалби всяка седмица и има забавяния в плащанията. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът и казиното се договориха за лимит за теглене от $1000 на седмица.

Играчът от Гърция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австралия критикуваше политиката за теглене. Казиното реши да приложи изключително ниски лимити за теглене. Те бяха удължени, след като влезем в дискусията. Въпреки че играчът не можеше да използва максималните лимити за теглене, времето за теглене на баланса се скъси значително.

Играчът от Австралия беше спечелил около €20 000, но казиното ограничи тяхното седмично теглене до по-малко от €100, въпреки че рекламира €2500 на седмица. Казиното цитира условия относно класа на играча и съответствие с нормативните изисквания, но не успя да предостави ясни обяснения. Играчът поиска закриване на акаунт с разумен план за плащане или еднократно изплащане, за да избегне загубата на печалби чрез игра. Проблемът беше решен, когато казиното се съгласи да увеличи единиците за теглене на играча до €1000 вноски, което играчът прие. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от Джорджия оспори нарушение, съобщено от Highway Casino, където той твърди, че е заложил над максималния лимит, което е довело до конфискуване на неговите печалби от $9,119 и връщане на баланса му към сумата на депозита. Той твърди, че историята на играта, която показва единичен залог от $50, е нехарактерна и потенциално погрешна. Екипът за оплаквания се свърза с казиното, което доведе до разследване. Казиното призна възможна грешка и възстанови баланса на играча. Последващите тегления бяха обработени, макар и в по-малки суми от обявените. Проблемът се смяташе за разрешен, тъй като играчът успешно изтегли повечето от оспорваните си печалби без значителни забавяния.

Играчът от Аризона беше изразил разочарование от практиката на казиното да коригира или анулира неговите изплащания, намалявайки ги до части от исканата сума. Въпреки политиката на Казиното, която позволява теглене на до 2000 USD на седмица, играчът съобщава, че получава само около 200 USD на седмица. След като екипът за оплаквания се намеси и комуникира с Казиното, Казиното потвърди преглед на сумата за теглене на играча. По-късно играчът потвърди получаването на печалбите си, но също така съобщи за възможно баниране на сайта. Екипът по жалбите подчерта правилата и условията на Казиното, предоставяйки на Казиното право на преценка по отношение на предлаганите услуги, включително възможността за прекратяване на услугите. Тъй като жалбоподателят потвърди успешното получаване на средства, жалбата се счита за разрешена и впоследствие приключена.