Coincasino.pro Review

Играчът от Обединеното кралство е затворил сметката си и е конфискувал баланса си от CoinCasino след значителна печалба, въпреки че се е регистрирал, депозирал и играл без ограничения. Той е поискал връщане на оставащия му баланс или ясна правна обосновка за конфискацията, твърдейки, че действията на казиното са били несправедливи и против отговорни практики. Играчът е завършил успешно KYC проверката, е разкрил местоживеенето си в Обединеното кралство и е натрупал печалби без злоупотреба с бонуси, докато казиното е приемало депозити и е разрешавало игра за значителен период от време. Въпреки обширните доказателства за маркетинг, насочен към Обединеното кралство, и потвърждението от страна на казиното за баланса, CoinCasino е възстановило само депозитите и е задържало печалбите, позовавайки се на политиките за ограничени държави. Екипът по жалбите се е свързал с казиното за разяснения, но казиното не е отговорило, което е довело до затваряне на жалбата като нерешена и маркиране срещу честния хазарт поради отказа на казиното да преразгледа решението си.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че акаунтът му е успешно проверен и тегленето е одобрено от казиното. След това потвърждение жалбата беше маркирана като „Решена“ в системата.