Cobra Casino Ревю

Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Впоследствие всички средства бяха изиграни и загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Италия поиска самоизключване, но акаунтът му не е блокиран. Не получихме отговор от екипа на казиното, поради което случаят беше затворен като „неразрешен“. По-късно случаят беше отворен отново, казиното ни информира, че не е получило нито едно от споменатите съобщения от играч и тъй като играчът беше блокиран в сайта на Casino.Guru, нямахме друга възможност освен да отхвърлим този случай

Играчът от Германия е чакал оттеглянето му да бъде обработено няколко дни, преди да подаде жалбата. Казиното ни информира, че плащането е забавено поради неидентифицирани технически проблеми. Оттеглянето на играча беше успешно обработено три седмици по -късно. Жалбата беше закрита като „Решена“, след като играчът потвърди, че я е получил.

Играчът от Австралия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Въпросът с изтеглянето беше решен в рамките на няколко дни, но играчът успя да намали баланса си и бяхме принудени да закрием жалбата като „неоснователна“.

Играчът от Канада блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Останалият активен баланс и теглене все още се държат от казиното. Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от страна на играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия имаше три чакащи тегления на обща стойност 1000 евро в Jackpoty казино, които бяха заявени преди повече от две седмици. Въпреки множеството опити чрез чат за поддръжка и имейли, те получиха същите извинения и без решение, въпреки че акаунтът им беше напълно потвърден. Казиното пояснява, че закъсненията се дължат на вътрешна грешна комуникация и липсващи потвърждения за депозит. Като решение, казиното добави 250 евро към баланса на играча и обработи общо 1000 евро теглене. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Германия е направил депозит с кредитна карта чрез Neteller, който е потвърден, но не е кредитиран в сметката му в казиното. Това беше вторият му депозит в казиното. След като той се свърза със своя доставчик на платежни услуги, беше потвърдено, че плащането е достигнало до казиното. Проблемът в крайна сметка беше решен, когато депозитът беше успешно кредитиран в неговата сметка. Затова маркирахме тази жалба като „разрешена“.

Играчът от Хесен е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. След като се свързахме с Jackpoty Casino, мениджърът участва активно в разрешаването на проблема и акаунтът на играча най-накрая беше верифициран, което му позволи да изтегли успешно печалбите. Жалбата е маркирана като разрешена.

Акаунтът на играча от Норвегия беше блокиран без допълнителни обяснения. По-късно бяхме информирани, че играчът най-накрая е получил възстановяването на сумата, така че жалбата е приключена като разрешена.