Clubnika Casino Ревю

Играчът се оплака, че казиното е блокирало акаунта му за проверка и след предоставяне на всички поискани документи и деблокиране на акаунта му, всичките четири бонуса за депозит, които е натрупал в акаунта си, са изтекли. Казиното отказа да предложи каквато и да е компенсация.

Играчът спечели RUB9,100 и поиска оттегляне. След седем дни чакане тя все още не получи печелившата. Казиното се обърна към чата си и подкрепата й спря да й отговаря. Казиното също беше включено в черния списък и не почувства нуждата да отговори на жалбата. Ето защо се случи да остане неразрешено.

Играчът от Украйна депозира 300 UAH в онлайн казиното чрез приложението monobank вместо през сайта и сега преводът не е регистриран от казиното. Въпреки предоставянето на всички поискани потвърждения, проблемът на играча остава неразрешен. Тъй като не получихме отговор от казиното, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“.

Играчът, който преди това не е имал оплаквания относно тегления, сега се натъкна на забавяне на тегленията поради финансов одит, извършен срещу него. Те казаха, че въпреки обещанието за бърза обработка ситуацията не се е променила няколко седмици. Казиното не реагира на това оплакване. В крайна сметка играчът добави, че са преминали успешно проверката, но забавянето на времето е нулирано.

Играчът се оплака от забавено плащане на своите 3 заявки за теглене. На един от тях беше платено, след като се свърза с поддръжката за това, за останалите споменаха натовареността на финансовия отдел. Казиното не реагира на това оплакване и нямаше повече актуализации.

Играчът трябва да премине през проверка, за да направи теглене, но казиното искаше ясно копие на паспорта му и играчът питаше дали казиното е законно. Посредникът отговори, че казиното е в черния списък и не препоръчва да се играе там.

Играчът се оплака, че казиното е взело печалбите му от $54, които чакат за теглене, позовавайки се на техните правила. Той каза, че не може да предостави паспорта си за проверка, но че го е преминал успешно. Казиното не реагира на тази жалба и тя остана неразрешена.