ChillBet Casino Ревю

Играчът от Мексико се сблъска с трудности при депозирането на пари в казиното поради липсата на достъп до реален човек за помощ, тъй като можеше да взаимодейства само с бот. Проблемът беше решен след комуникация с екипа за жалби, който предостави подкрепа и проследи случая на играча. Играчът потвърди решението и жалбата беше маркирана като разрешена в системата. Екипът за жалби остана на разположение, за да съдейства безплатно при всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Мексико не успя да обработи тегленето си, тъй като казиното не го пренасочи към информацията за картата му за транзакцията. Свързахме се с играча, като поискахме допълнителни подробности за опитите му за теглене и състоянието на потвърждение, за да разберем по-добре проблема. Въпреки удължаването на времето за отговор и изпращането на напомняния, играчът не предостави исканата информация. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторното ѝ отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчът от Грузия беше създал акаунт в Chillbet, но след като спечели и се опита да потвърди, беше информиран, че Грузия няма право. В резултат на това играчът загуби $165. Екипът по жалбите призна, че условията на казиното ограничават играчите от Грузия, но подчерта непоследователността на разрешаването на регистрация и депозити от държави с ограничения без правилно прилагане. Въпреки опитите казиното да се включи в преразглеждането на въпроса, жалбата в крайна сметка беше маркирана като нерешена, тъй като казиното не отговори относно промени в решението си. Играчът беше посъветван да провери условията в бъдеще.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми при опит за теглене на средства, тъй като казиното многократно го помоли да потвърди имейла си, въпреки че той вече е бил потвърден по време на регистрацията. Той намери за подозрително, че такива валидации не са необходими при извършване на депозит. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от играча, въпреки многобройните запитвания и напомняния. В резултат на това жалбата беше приключена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Камбоджа беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че е получил около $200, но чакащо теглене от $117 е било отхвърлено два пъти без обяснение. Въпреки опитите да събере повече информация, играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания. В резултат на това жалбата не можа да бъде допълнително проучена и беше отхвърлена.

Играчът от Индия беше депозирал 5000 INR в казиното, но те не бяха кредитирани в игралната сметка. Въпреки предоставянето на банково извлечение и ID на транзакцията, както беше поискано, възстановяването не беше обработено след 24 дни. След месец депозитът беше кредитиран по сметката му и проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Русия се сблъска със забавено теглене в продължение на няколко седмици, като казиното се позова на проблеми с техния доставчик на плащания. Въпреки уверенията, че няма ограничения за акаунта, екипът за поддръжка не реагира и предостави общи отговори. Играчът се свърза отново с поддръжката на казиното и спомена жалбата, подадена на уебсайта на екипа за оплаквания. Казиното незабавно разреши проблема и обработи тегленето. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Русия се е регистрирал и е спечелил 600 USDT в онлайн казино и е завършил проверката. Казиното обаче го беше информирало, че не приема руски играчи, което противоречи на твърденията на техния сайт. Твърди се, че играчът не е използвал VPN и е останал с впечатлението, че Русия е в списъка с разрешени страни. Той беше депозирал 140 USDT и балансът му беше 740 USDT, но казиното само възстанови депозита му и затвори сметката му. Въпреки опитите ни да се свържем с казиното за разяснение, те не отговориха. Следователно трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“.

Оттеглянето на играча се забавя с над 2 седмици. Казиното каза на играча, че има проблем с платежната система. След известно време играчът ни информира, че някои от техните тегления са били одобрени, но че отнема много време, за да получи плащанията. Нямаше допълнителна актуализация или отговор от играча, така че жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.