Chilistakes Casino Ревю

Играчът от Дания направи депозит от 469 USDT в казино Chilistakes.com на 23 декември, но не може да играе никакви игри от 19 дни поради продължаващи проблеми. Въпреки многобройните сигнали по имейл, Telegram и чат на живо, той не е получил никаква помощ и сега иска възстановяване на депозита си.

Играчът от Финландия имаше висяща заявка за теглене на приблизително 8 200 евро, която остана нерешена в продължение на почти два месеца, въпреки че акаунтът му беше напълно проверен. Той многократно се е свързвал с поддръжката, но е получавал само неясни отговори, което го е накарало да повярва, че казиното избягва плащане. Екипът за жалби се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти за разрешаване на проблема, но не е получил никакво съдействие. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена и играчът беше посъветван да се обърне към съответния орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Словения се сблъска с трудности при качването на документи за проверка и беше разочарован от получаването на повтарящи се отговори от казиното, които той определи като измама. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и удължи времето за отговор. Поради липса на комуникация от страна на играча обаче, жалбата беше затворена без решение. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да продължи дискусията.

Играчът от Унгария се сблъска с проблеми със заявка за теглене, направена 2 седмици по-рано за 100 евро, която беше върната поради технически проблем. Въпреки ежедневната комуникация с екипа за поддръжка и опитите за анулиране на тегленето, той не получи отговор относно прехвърлянето на средствата си към банкова сметка. Казиното потвърди, че има непогасен баланс по сметката му и че забавянето се дължи на проблеми с доставчика на плащания, свързани с изплащания към унгарски фиатни методи за плащане. Жалбата беше маркирана като „нерешена“ поради липса на отговор от казиното и играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от акаунта на Казахстан беше блокиран, което му попречи да изтегли 500 долара печалба. Той не успя да получи отговор от поддръжката на казиното относно причината за блокирането и не беше чувал от тях в продължение на три седмици. Екипът за жалби се опита да се свърже с него няколко пъти, за да събере информация и да улесни разрешаването на проблема, но поради липсата на отговор от негова страна, жалбата беше затворена.

Играчката от Ирландия твърди, че печалбите ѝ са били конфискувани, след като е изпълнила изискванията за залагане за начален бонус, но е била информирана от екипа за поддръжка, че бонусът е изтекъл. Тя заяви, че залагането е било неточно отчетено в щатски долари, вместо в евро, и че не е имала достъп до история на бонусите на сайта, което е допринесло за опасенията ѝ относно прозрачността. Екипът по жалбите прегледа доказателствата и потвърди, че действията на казиното са оправдани, като заяви, че бонусът и свързаните с него средства са били анулирани поради неактивност след изтичане на периода на залагане. Вследствие на това жалбата е била отхвърлена, без да се предприемат по-нататъшни действия.

Играчът от Италия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че тегленето в крайна сметка е получено. Екипът по жалбите се намеси след изтичане на препоръчителното време за обработка, улеснявайки комуникацията между играча и казиното. Жалбата на играча беше маркирана като решена.