CasX Casino Ревю

Играчът от Финландия твърди, че казино CASX я е обвинило в измама, докато е играла слот играта PIGGY TAP със стандартен залог. Тя изрази разочарование от това, че е била банната и е била конфискувана от средствата си, твърдейки, че комуникацията с казиното е била лоша. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за отговор, но в крайна сметка затвори жалбата като „нерешена“ поради липсата на комуникация от страна на казиното.

Играчът от Латвия спечели 192 USDT, докато играеше на слотове, но акаунтът му беше блокиран на следващия ден без никакво обяснение или KYC процес. Той изрази разочарованието си от липсата на опции за комуникация с казиното и предложи то да бъде маркирано като измама. Екипът по жалбите разследва проблема, но установи, че казиното не е предоставило достатъчно доказателства в подкрепа на действията си. В крайна сметка жалбата беше затворена като нерешена поради липсата на реакция и прозрачност от страна на казиното, което не съответстваше на лоялните практики за хазарт. Играчът беше информиран, че ако казиното реши да се справи с проблема, жалбата може да бъде отворена отново.

Играчът от Беларус беше обвинен, че има множество акаунти от казино, което твърдеше, че не изисква проверка. Той настоя, че има само един акаунт и се сблъска с трудности, тъй като казиното прекрати комуникацията и беше готово само да върне депозита. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения, но не получи отговор, което доведе до маркирането на жалбата като „нерешена“. Липсата на валиден лиценз и липсата на ADR услуга ограничиха по-нататъшните действия и играчът беше посъветван да обмисли отзиви, когато избира казина в бъдеще.