Casiqo Casino Ревю

Играчката от Австрия беше спечелила 3200 евро, но изплащането й беше отменено поради искане на допълнителни документи, въпреки че има верифицирана сметка. Екипът по жалбите проучи проблема и установи, че играчът е предоставил повечето от необходимата документация, но все още е необходимо конкретно доказателство за депозит, направен на 21 септември 2024 г. чрез Skrill. След многобройни комуникации, казиното потвърди, че средствата на играча са върнати в игралния й баланс след отхвърлена заявка за теглене, но впоследствие тя загуби тази сума, докато играе. В резултат на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше информиран, че не могат да бъдат предприети допълнителни действия относно загубения баланс.

Играчът от Финландия спечели €1100 през септември 2023 г. и многократно изпрати имейл до казиното с искане за теглене. Казиното не отговори и продължи да пренасочва случая към друг отдел, забавяйки изплащането с близо година. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът потвърди, че казиното най-накрая е изплатило печалбите. Проблемът беше маркиран като разрешен от нас.

Играчът от Финландия беше депозирал 60 евро, но се сблъска с проблеми, тъй като не можа да използва средствата за игра. Той беше решил да закрие сметката си и да изтегли депозита си, но не успя да получи достъп до сметката си или да си върне парите въпреки няколкото опита. След като се намесихме и се свързахме с казиното, играчът съобщи, че проблемът му е решен и парите са кредитирани обратно в сметката му. Играчът изрази задоволството си от решението и жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Германия има проблеми с тегленето на 2000 евро от казино Casiqo. Той е предоставил всички необходими документи за проверка, но казиното продължава да иска допълнителни документи, докато поддръжката не предоставя полезни решения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

На играча от Канада му бяха конфискувани печалбите от кешбек бонус поради нарушение на правилото за максималния разрешен залог. След като събрахме доказателствата, стигнахме до заключението, че действията на казиното са оправдани.

Играчът от Нова Зеландия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия е поискал самоизключване поради проблем с хазарта. След това тя успя да отвори сметка в друго казино, собственост на същата компания. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното спря да отговаря.

Играчът от Норвегия съобщи, че втори депозит, който е направил в онлайн казиното, не е кредитиран в сметката му. Въпреки че предостави доказателства и се свърза с отдела за поддръжка на клиенти на казиното, нямаше напредък и комуникацията беше прекратена. Играчът е депозирал сума от 0,00982 ETH. Проблемът в крайна сметка беше решен, когато казиното кредитира депозита на играча. Потвърдихме решението и затворихме случая.

Играчът от Финландия се опита да се регистрира в Wild Fortune Casino и направи два депозита на обща стойност 40 €, но не можа да влезе. Въпреки множеството взаимодействия с екипа за поддръжка на клиенти и изпращането на различни доказателства, включително разписки за банков превод и видео, нямаше решение или последващи действия. Свързахме се с казиното, което потвърди депозитите и предложи или да създаде акаунт с баланса, или да възстанови депозитите. Играчът избра възстановяване на сумата, което беше обработено успешно, разрешавайки проблема.

Играчът от Австрия имаше проблеми с процеса на проверка, тъй като всички документи, които беше изпратил, бяха отхвърлени от казиното. Той беше спечелил 2000 €, но не успя да ги изтегли поради тези проблеми. Играчът съобщи, че кредитът му е изплатен успешно. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.