Casinoval Casino Review

Казиното отказа теглене на напълно заложени печалби от бонус пари поради държавата на пребиваване на играча. Въпреки че държавата на пребиваване на играча беше добре известен факт от самото начало, на играча бяха предложени повишения не много преди това.

Потребител от Словения се оплака от дълго изтегляне и неотговорно казино. Потребителят редовно поиска няколко тегления, но нито едно от тях не се изплаща. Казиното продължаваше да дава същите отговори, казвайки, че има технически проблем. Нямаше реакция на това оплакване.

Играч от Испания поиска оттегляне чрез Neteller, изпрати всички необходими документи за проверка в казиното и беше успешно проверен. Целият процес на изплащане трябваше да бъде между 5 и 12 работни дни. Около две седмици по-късно, играчът поиска още една и отново времето за обработка трябваше да е същото. Въпреки това, месец и половина по-късно от първото искане за оттегляне все още нямаше прехвърлени пари. За всички запитвания относно паричния превод казиното продължаваше да отговаря, че има проблем с процесора на плащанията. Казиното не реагира на това оплакване.

Играч от Аржентина поиска оттегляне от 70 евро и казиното ги помоли да предоставят документи за проверка на тяхната сметка; въпреки това, те не приеха сметката за комунални услуги в PDF формат. След това играчът изпрати снимка на сметката си и поиска от казиното кога плащането ще бъде изпратено чрез Neteller. Казиното отговори, че има проблем с плащането чрез Neteller, така че ще бъде прехвърлен чрез Skrill. Играчът прие тази промяна, но 20 дни по-късно все още не са получили плащане. Казиното не реагира на това оплакване.

Играчът получи бонус за рожден ден, заложи я съответно и поиска изтегляне на печалбите си. Скоро след това казиното ги обвини в многобройни сметки, но играчът каза, че това е 100% невярно. Чатът на живо отговори, че рисковият отдел на казиното е открил повече подобни сметки, но играчът твърди, че „подобен“ не означава непременно, че те са дублиращи се сметки. Казиното не реагира на тази жалба и остава нерешено.