Casino Punkz Review

Играчът от Русия беше депозирал 120 долара и след като спечели, имаше баланс от 257 долара. Когато се опита да тегли, той анулира бонус, който не беше приел по време на регистрацията, само за да бъде дебитиран целият му баланс, включително депозита и печалбите. Той поиска казиното да върне 257 долара. Жалбата беше маркирана като нерешена поради липсата на отговор и съдействие от страна на казиното. След като жалбата беше отворена отново, казиното предостави доказателства, че бонусът е активиран и че анулирането на бонуса е довело до загуба на бонус средствата и печалбите съгласно техните условия. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена, тъй като казиното е действало в съответствие с правилата си и не беше предоставена допълнителна помощ.

Играчът от Ню Йорк беше депозирал 2000 долара и спечелил 4000 долара, което прави общо 6000 долара, но след анулиране на начален бонус, казиното анулира целия му баланс. Играчът твърди, че това действие противоречи на общите условия, тъй като депозитът и печалбите му не е трябвало да се третират като част от бонуса. Той поиска разяснение и решение относно изчезването на средствата му. Въпросът беше разгледан и беше заключено, че решението на казиното да възстанови само депозита от 2000 долара е уместно, тъй като печалбите се считат за свързани с бонуса поради активирането на бонуса. Играчът избра да не приеме това решение и настоя за възстановяване на конфискуваните печалби, което доведе до прекратяване на жалбата като неоснователна.

Играчът от Норвегия беше спечелил бонус от 0,80 USD на Egypt's Moon, но след срив на играта и презареждане, бонусът изглежда изчезна. Въпреки множеството контакти с казиното, играчът получи само общи отговори. Екипът по жалбите удължи периода на разследване и поиска допълнителна информация от играча, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.