Casino Peaches Review

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблеми при тегленето на пари, тъй като казиното неочаквано поиска документи за самоличност след повече от година регистрация. Той притежаваше само издадена от правителството гражданска карта, която казиното не прие и твърдеше, че условията им не уточняват приемливите документи. Той потърси съвет как да разреши ситуацията. Поискахме допълнителна информация и комуникационни записи от играча, за да му помогнем допълнително, но в крайна сметка затворихме жалбата поради липса на отговор от страна на играча, оставяйки въпроса нерешен по това време.

Играчът от Норвегия е поискал теглене на 3986 евро на 24 октомври, след като е завършил проверката на акаунта. Въпреки многократните комуникации с поддръжката, той е получил общи отговори, в които се посочва, че се нуждаят от повече време, което е довело до 21-дневно забавяне без напредък или ясна информация относно средствата му. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за разрешаване на проблема, но е изправен пред многократни откази от отговор и е установил, че казиното работи без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата е маркирана като „нерешена“ с надеждата, че понижаването на рейтинга на казиното може да доведе до отговор в бъдеще.