Casino Kakadu Ревю

Играчът от Австрия беше инициирал изплащане и чакаше проверка на сметката в продължение на 4 дни. Въпреки че са предоставени всички необходими документи, не е постигнат напредък. Екипът по жалбите я беше посъветвал да изчака 14 дни, преди да ескалира проблема. След още 10 дни казиното потвърди, че тегленето на 500 EUR е одобрено. Играчът потвърди получаването на средствата, като успешно разреши проблема. Тогава затворихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Германия чака да бъде обработена заявка за теглене от 10 август, въпреки че е изпълнил заявката на казиното за разписка от депозит CashtoCode. Казиното продължава да отговаря, че разписките се преглеждат. Играчът потвърди, че тегленето е обработено и парите са достигнали до него.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Сметката в казиното на играча от Полша беше затворена, а печалбите му конфискувани поради обвинения в откриване на множество сметки. Потребителят имаше друга сметка в казиното, която беше затворена поради нарушение на правилата и условията на казиното. Въпреки това, той не се опита да заобиколи системните ограничения на казиното и попълни своята истинска и вярна лична информация при регистрацията, нито наруши правила, така че при дадените обстоятелства заключихме, че печалбите му са натрупани законно. По-късно казиното успя и пожела да преразгледа решението си и жалбоподателят потвърди, че оспорваните печалби вече са изплатени успешно. Жалбата е разрешена.

Играчът от Италия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия имаше прекалено голямо забавяне с тегленето на €1000, което беше поискано на 3 април. Казиното настояваше за необходимостта от проверка на документите за потвърждение на акаунта в Mifinity, въпреки твърдението на играча, че всички необходими документи са качени и проверени. Представителят на казиното по-късно изясни, че забавянето се дължи на неправилни екранни снимки, предоставени от играча. След като бяха качени правилни документи, тегленето беше обработено и средствата бяха кредитирани в сметката на играча. Играчът е потвърдил получаването на средствата и проблемът е маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Австралия, с потвърдена сметка, чака теглене на 5mBTC от казино Dama NV, което чака повече от 5 часа. Играчът цитира, че анулирането на теглене все още е опция. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Германия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. Екипът по жалбите беше обяснил, че закъсненията в тегленията може да са често срещани и може да се дължат на причини като незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Те са посъветвали играча да изчака поне 14 дни, след като е поискал оттеглянето, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди получаването на изплащането, но изрази недоволство от времето за обработка. Екипът за оплаквания потвърди решението на проблема и маркира оплакването като разрешено.

Играчът от Долна Саксония е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Полша чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.