Casino Fantastik Ревю

Играчът от Холандия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова затворихме жалбата.

Играчът от Австрия поиска теглене, но беше отхвърлен поради правилото за лимит на победите. Тъй като смятаме, че приложеното правило е неблагоприятно за играчите и срещу честния хазарт, в крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“.

Тегленето на играча беше отменено поради нарушаване на условията на казиното. Играчът надхвърли максималната сума на залога, определена от бонусните условия на казиното, докато играе с бонус пари няколко пъти. Играчът не отговаря на условията за конфискувани печалби от бонуса. Жалбата е отхвърлена като неоснователна.

Играчът от Обединеното кралство е обвинен в нарушаване на бонусните условия, като е поставил единични залози, по-големи от разрешения максимум. Неговите печалби бяха анулирани от казиното. Въпреки това, по време на нашето разследване, казиното реши да възстанови сумата, равна на максималното теглене на бонуса към неговата игрална сметка, като жест на добра воля. Жалбата е приключена като „решена“.

Играчът от Белгия изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си. Оттеглянето му се забави с почти месец. Жалбата беше затворена като „разрешена“, след като играчът потвърди, че е получил печалбите си.

Печалбата на играча от Белгия беше отменена поради залагания, по-големи от 30% от последния депозит. Поради това, че е „VIP“ играч, казиното реши да приспадне печалбите само от залозите, които са в нарушение на Общите условия. В Casino Guru ние обмисляме да ограничим максимално допустимата сума на залога при игра с реални пари, когато такова ограничение не се налага от несправедлив софтуер и срещу нашия справедлив кодекс за хазарт. Жалбата беше приключена като Нерешена - „Срещу справедлив кодекс за хазарт“ със спорна сума, равна на размера на конфискуваните печалби.