Casino Click Ревю

The player has redeemed a gift card, but it has not been processed. Even when contacting customer support, the player has been given same copy/pasted responses about delays, but the situation has never changed. Casino has not responded to this complaint, and it is still published as unresolved on the mediator's website.

The player has requested a withdrawal of their winnings and even after three weeks it was not processed. The complaint has been opened with the mediator, but the casino never responded. The case is still considered unresolved, as the casino has not confirmed payment being processed on their end, and the player has not confirmed reception of the winnings either.

The player has requested a withdrawal, and later on redeemed a gift card for his winnings. While the bank transfer was approved by the casino system and is showing as done, the payment never arrived, neither the gift card was ever sent. The player is unable to reach the support team to get a real answer and the casino never replied to the mediator's messages.

Играчката от Кънектикът беше поискала теглене на 250 долара близо три седмици по-рано, но не беше получила изплащането въпреки многобройните заявки и уверения от отдела за обслужване на клиенти. След като първоначално отмени заявката си, тя я подаде отново на 5 май и остана разочарована от продължаващите забавяния и липсата на комуникация. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че тегленето ѝ е било успешно обработено на 5 юни. Поради липсата на отговор от страна на играчката на последващи запитвания от екипа за жалби обаче, жалбата в крайна сметка беше затворена с възможност за повторно отваряне в бъдеще.

Играчът от Съединените щати беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Проблемът не беше разрешен поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания относно статуса на тегленето и необходимата документация. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.