Canada777 Casino Ревю

Играчът от Бразилия изразява недоволство от уебсайта на казиното, позовавайки се на повтарящи се грешки в играта, които са ѝ довели до загуба на безплатни завъртания и бонуси. Въпреки че е следвала процеса на проверка и е се свързала с отдела за обслужване на клиенти със екранна снимка на проблема, тя не е получила отговор, което е довело до разочароващо преживяване.

Играчът от Испания се сблъска с проблеми с тегленето на пари от Canada777 Casino, тъй като 200% бонус за добре дошли не му беше кредитиран, защото не е бил активиран преди депозита му. След опит за теглене с баланс от €62, тегленето беше анулирано, което доведе до баланс от €0. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на запитванията и исканията на екипа за жалби за допълнителна информация. По това време не беше предоставено допълнително разследване или решение. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Съединените щати твърди, че TriMat Gaming BV несправедливо е конфискувала печалбата му от 1600,00 долара, позовавайки се на вратичка за „смесен баланс“ в системата на казиното като причина. Въпреки че е извършило KYC проверка и е предоставило доказателства, че печалбите са генерирани от реални пари, депозирани след бонус без депозит, казиното е приложило ограничение за теглене, свързано с първоначалния бонус. Играчът е представил доказателство, показващо, че средствата са били конвертирани в пари преди депозита, твърдейки, че твърдението на казиното е хищническо. След задълбочен преглед и комуникация с казиното, жалбата е била затворена като нерешена поради липса на допълнителен отговор от казиното.

Играчът от Алберта подаде официална жалба срещу Canada777 за това, че не е обработила заявката му за теглене и е блокирала всички контакти с клиентите. Той подчерта, че акаунтът му, който преди това е бил проверен, сега е подложен на излишни заявки за проверка, а каналите за поддръжка, включително телефон, имейл и чат на живо, са напълно безпомощни. Екипът по жалбите не е могъл да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което е довело до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Бразилия срещна проблеми с достъпа до играта „Book of Fallen“, след като беше излязъл от системата по време на бонус кръг. Въпреки че се свърза с поддръжката и обясни ситуацията, тя не успя да намери отново играта или да получи адекватна помощ, което доведе до разочарование. Екипът по жалбите поиска подкрепящи доказателства от играча, за да проучи допълнително проблема, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчката от Финландия твърдеше, че е заела 2-ро място в турнира Sultan Spins на 28 април 2024 г. и вярваше, че има право на награда. Установихме, че жалбата не е свързана с казино Canada777. Беше се свързал със съответния отдел за решаване на проблема с турнира и те планираха да се свържат с играча скоро.

Играчът от Канада първоначално беше подал жалба относно тегленето на $100 от онлайн казиното. Беше чакал месец и не беше получил нито потвърждение, нито отговор от казиното. Играчът също така отбеляза, че печалбите му са прехвърлени в бонус пари и впоследствие загубени. Той е имал трудности с обслужването на клиентите на казиното, твърдейки расистко поведение и липса на отзивчивост. Ситуацията обаче се промени в положителна посока, като играчът по-късно похвали казиното за тяхната подкрепа и поиска да ги оцени с 11 от 10. Жалбата беше успешно разрешена според окончателното изявление на играча.

Играчът от Русия се сблъска с трудности с верификацията на акаунта в Canada 777 Casino, след като спечели бонус завъртания. Въпреки че е предоставил своя паспорт и банково извлечение, той не е успял да влезе, да изтегли печалби или да се свърже с казиното чрез чат на живо. Играчът също се оплака, че не може да получи достъп до акаунта си. След поредица от комуникации и разследвания установихме, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното, като е управлявал множество сметки и е злоупотребявал с бонуси без депозит. В резултат печалбите му бяха счетени за невалидни и един от акаунтите му беше закрит, докато другият остана активен без оспорваните печалби. Казиното е действало в съответствие със своите правила и условия.

Играчът от Канада има множество проблеми с уебсайта Canada777. Първоначално той беше недоволен от нетрадиционното лицензиране. Той също така откри проблеми с избора на игри за безплатни завъртания, предубедени завъртания на бонус колелото, неразумни изисквания за залагане, неясни отговори на неговите запитвания за справедливост и подвеждащи одобрения. Играчът не предостави доказателства, че казиното е манипулирало игри, поради което бяхме принудени да затворим тази жалба.

Играчът от Полша се опита да изтегли печалбите си от втори пореден бонус без депозит. За съжаление, казиното отмени тегленето му. Правилата на бонус играта гласят, че играчът може да вземе само един бонус без депозит между депозитите. Играчът не беше наясно с правилото по това време. Проблемът беше решен, така че затворихме жалбата.