Buumi Casino Ревю

Играчът от Финландия иска възстановяване на депозираните пари поради неуспешно самоизключване. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря в нишката за оплакване и отвори нова жалба относно същия проблем, който продължаваше.

Играчът от Финландия се оплака от липсата на функция „таймер за сесия“ в казино Buumi.com, твърдейки, че това е нарушение на естонския закон за хазарта. Тя вярваше, че този пропуск е довел до загубата й от €5061,58 и до развиване на проблем с хазарта. Въпреки жалбата й, казиното настоя, че спазва закона. Играчът се е самоизключил от казиното. Бяхме я посъветвали да се свърже директно с естонския орган по хазарта, тъй като не успяхме да наложим законови правила или да санкционираме казиното за неприлагане на този специфичен инструмент за отговорен хазарт. Също така изяснихме, че не считаме този инструмент за задължителен за онлайн казината.

Играчът от Финландия поиска акаунтът им в играта да бъде закрит през август 2022 г., но казиното не уважи искането. Те поискаха от отдела за обслужване на клиенти възстановяване на някои депозити, но бяха излезли и сега нямат достъп до акаунта си. Те настояват за възстановяване. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Финландия е обвинен, че е нарушил условията на бонуса, като е поставил единични залози, по-големи от разрешените. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Играчът от Финландия е обвинен, че е нарушил условията на бонуса, като е направил единичен залог, по-голям от допустимия. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.