Bulletz Casino Ревю

Играчът от Квебек депозира $300 и спечели $910, но се сблъсква с проблеми с процеса на верификация в казиното. Изискват видео верификация, но той няма устройство с работеща камера и не може да си позволи такава в момента. Казиното не е предоставило алтернативни решения.

Акаунтът на играчката от Квебек беше затворен след неуспешен процес на видео проверка, по време на който тя не можа да си спомни доставчика на играта Fruit Zen. Тя беше представила всички необходими документи за проверка и беше спазила условията за бонуса, изразявайки желанието си да оспори затварянето като несправедливо. Екипът по жалбите прегледа доказателствата и установи, че казиното е действало в съответствие с техните условия относно процеса на KYC. В резултат на това жалбата беше отхвърлена и играчката беше посъветвана да се обърне за съдействие при всякакви бъдещи проблеми.

Акаунтът на играча от Ирландия беше затворен от казино Bulletz, което твърдеше, че не е преминал проверката, въпреки че е предоставило всички изисквани документи. Той не беше получил валидна причина за затварянето и казиното конфискува печалбите му. След намесата на екипа за жалби, казиното призна, че на играча не е бил предоставен разумен срок за проверка и удължи периода до 30 дни. Играчът беше потърсен отново, за да завърши процеса на проверка, а жалбата беше затворена поради липса на отговор от играча.

Играчката от Ирландия се сблъска с проблеми с дългия процес на верификация в Bulletz Casino, което доведе до конфискация на печалбите ѝ, въпреки че е спазила всички искания. След множество заявки и видеообаждане за верификация, тя получи известие, че балансът ѝ е конфискуван, без да е посочена валидна причина. Екипът по жалбите разгледа случая и установи, че играчката не е преминала процеса на верификация поради значителни несъответствия в информацията, предоставена по време на разговора. Вследствие на това решението на казиното да конфискува печалбите ѝ беше потвърдено и жалбата беше приключена.

Играчът от Ирландия е имал забавяне в получаването на тегленето на 500 евро, което е поискал две седмици по-рано, след като е спечелил 3476 евро. Въпреки че е подал всички изисквания за KYC и е получил общи отговори от казиното, той не е получил ясна актуализация за състоянието на плащането си. Екипът по жалбите е улеснил комуникацията между играча и казиното, което е довело до насрочено видео обаждане за потвърждение, на което играчът е присъствал. Поради липса на последваща комуникация от страна на играча след обаждането обаче, жалбата е била затворена по това време, с възможност играчът да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Ирландия беше спечелил 2750 в Bulletz Casino, но акаунтът му беше затворен, а печалбите конфискувани, след като не можа да присъства на насрочено обаждане за проверка. Той твърдеше, че е готов да извърши проверката, но не му беше дадена възможност да пренасрочи обаждането. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но не можа да продължи с по-нататъшно разследване поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния. В резултат на това жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в близко бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Португалия беше разочарован от прекомерния процес на проверка, необходим за тегленето му, въпреки че беше завършил пълна първоначална проверка след първия си депозит. След двудневен чакащ статус, той беше помолен за селфи със съобщение и лична карта за още един кръг от проверка, което той счете за ненужно и неразумно. Проблемът остана нерешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа по жалбите, което доведе до отхвърляне на жалбата. Играчът твърди, че всички необходими проверки са били успешно завършени и изрази недоволство от практиките на казиното.

Играчът от Ирландия се сблъска с трудности при тегленето на 130 евро от казино Bulletz поради високи изисквания за KYC, включително поискано видеообаждане. Той поиска сметката му да бъде затворена и депозитът му да бъде възстановен. Проблемът беше решен, след като играчът се обърна към адвокати, което доведе до задоволителен резултат. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата.

Играчът от Канада съобщи за нарушение на политиките за отговорно хазарт от Bulletz Casino, тъй като е имал достъп до акаунта си и е играл хазарт по време на поискания едномесечен период на изключване. През това време той е загубил 3100 долара и също така е пропуснал депозит от 800 долара, който не е бил възстановен. Той е поискал пълно възстановяване на загубите си и разследване на преждевременното отменяне на таймаута му. Жалбата е била отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за допълнителна документация и разяснения, необходими за разследването.

Играчът от Канада е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Беше отбелязано, че балансът на играча е бил загубен и акаунтът е бил затворен, което ни накара да считаме случая вече за неактуален и да продължим със затварянето му.