АКТУАЛИЗАЦИЯ: 3.5.2023 г
След като направих минималния депозит за проверка, за съжаление през уикенда, получих своите BtC печалби два дни по-късно във вторник, 3.5.2023 г. Трябваше да изпратя имейл до банкиране и плащания, така и не получих имейл за потвърждение или поздравления за вашия имейл за печалба, но получих известие от моя BTC портфейл и средствата бяха там! Ще плащат, но имат пациенти.
НЕ НАЙ-ДОБРОТО ИЗЖИВЯВАНЕ ДОСЕГА!
Моля, обърнете внимание: аз съм запален играч на много онлайн казина, както нови, така и утвърдени. Аз съм лоялен вложител на високо оценени казина и за съжаление научих по трудния начин кои казина да избягвам. Винаги съм готов да дам шанс на едно казино да докаже своята стойност, но също така не се срамувам да предупредя други потенциални играчи на казина да го избягват в резултат на моя опит. (Имам копие от последния имейл, който изпратих на BonusBlitz, който очертава цялото ми изпитание, което съм повече от готов да споделя, ако бъде поискано). Надявам се, че този преглед/публикация е полезен за онези, които обмислят дали да подкрепят BonusBlitz и да си отворят акаунт или не. ЕТО НИ:
Бонус за регистрация и без депозит: Създаването на акаунт е стандартен и доста лесен процес. Необходима е лична и точна правна информация (име, адрес, DB и др.). Изисках $100 бонус без депозит с максимални пари от $100 от реномиран уебсайт. На този етап нямаше проблеми за отбелязване, но като цяло това е най-лесният момент от всички казина. В T&C е посочено, че „единичен успешен депозит" за теглене от бонус без депозит, и ако това е „Нов бонус за регистрация" без депозит, трябва да се направи „депозит за потвърждение". МИНИМАЛНАТА СУМА, НЕОБХОДИМА ЗА ПРОВЕРКА ДЕПОЗИТА НЕ ПРИДРУЖАВА ТЕЗИ ИЗЯВЛЕНИЯ.
ИНФОРМАЦИЯТА ПО-ДОЛУ Е КЪДЕТО ЗАПОЧНА МОЕТО МНЕНИЕ И ЗАПОЧНА ОЦЕНКАТА ЗА BONUSBLITZ.
Процес на проверка - От секундата, в която подадох заявка за теглене и получих имейл за отказ от BonusBlitz, в който се посочва, че трябва да изпратя документи, до момента, в който получих имейла, в който се посочва, че акаунтът ми е НАКРАЯ потвърден, минаха 6 дни (144 часа), доста повече техните заявени 72 часа. Получих имейл, че имат право да удължат това, което може да отнеме „няколко работни дни". Това НЕ беше лесен процес като повечето високо оценени казина. Въпреки че поисканите документи се състоеха единствено от моята валидна лична карта и селфи, бяха изпратени над 9 имейла по време на 6-дневния период с искане за актуализация на акаунта. През това време не беше получен нито един имейл от BonusBlitz, който да потвърждава, че са получили поне моите документи. Изпращах документите си във всеки имейл до техния екип за поддръжка и банковия екип. Снощи им изпратих един последен дълъг имейл, преди да се върна към подаването на оспорване. Тогава и в момента не бях доволен от това да изпращам личната си информация по имейл повече от един път и да не получавам някаква форма на потвърждение, че е получена. Тогава самоличността ми е изложена на риск, но това не изглежда да е проблем или загриженост за BonusBlitz. Никога не беше получено извинение от BonusBlitz, дори след като изпратих имейл, в който изразих притесненията си.
Уведомление за потвърждение на акаунта – Едва след последния ми и дълъг имейл до BonusBlitz снощи, днес се събудих с имейл от Banking, че акаунтът ми е потвърден. Страхотна новина, нали? Е, да до известна степен. Имейлът СЪЩО ме информира за депозит от $10 за потвърждение, който беше задължителен преди извършване на теглене, който трябваше да бъде направен в рамките на 3 дни след потвърждаване на акаунта ми или моите печалби щяха да бъдат анулирани. Не оспорвам това стандартно изискване, защото знаех за депозит за проверка в T&C. Изключително съм разочарован от факта, че във всеки общ отговор по имейл, който получих в продължение на 6 дни, когато беше получен отговор по имейл, НИТО ВЕДНЪЖ не беше споменато това, нито беше спомената необходимата минимална сума за депозит. BonusBlitz се погрижи да спомене процедурата за теглене от бездепозитен бонус и стандартен депозит, но пропусна да спомене тази подробност до последната секунда.
Комуникация – За удобството на BonusBlitz, играчите нямат друг начин да се свържат с поддръжката или да получат помощ от BonusBlitz, освен да изпратят имейл. Ако е нещо спешно, вие сте оставени на милостта на BonusBlitz и можете само да се надявате да ви отговорят. Ако отговорят, стискайте палци това да не е автоматичен отговор, повтарящ се или имейл, съдържащ неуместна информация, която пренебрегва причината ви да се нуждаете от помощ. Поддръжката в ЧАТ НА ЖИВО НЕ Е НАЛИЧНА, нито имат телефонен номер за връзка.
ЗАБЕЛЕЖКА: Към момента на тази публикация не съм направил депозита за проверка. Очаквам отговор от БонусБлиц с отговори на въпроси, които зададох относно информация, която беше удържана, докато не намериха за необходимо да я пуснат.
УСПЕХ И ВИ ЖЕЛАЯ НАЙ-ДОБРОТО!
UPDATE: 5/3/2023
After making the minimum verification deposit, unfortunately on a weekend, I received my BtC winnings two days later on Tuesday, 5/3/2023. I had to send an email to banking and payments, never received a confirmation email or congratulations on your winnings email, but received a notification from my BTC wallet and funds were there! They will pay, but have patients.
NOT THE BEST EXPERIENCE THUS FAR!
Please note: I am an avid player of many online casinos, both new and established. I am a loyal depositor of highly rated casinos, and unfortunately, I learned the hard way of which casinos to avoid. I am always willing to give a casino the chance to prove its worth, but I am also not shy of alerting other potential players of casinos to avoid it as a result of my experience. (I have a copy of the last email I sent BonusBlitz that outlines my entire ordeal that I am more than willing to share if requested). I hope this review/post is helpful to those contemplating whether or not to support BonusBlitz and open an account. HERE WE GO:
Signup and No-Deposit Bonus: Creating an account is a standard and rather easy process. Personal and correct legal information (name, address, d.o.b, etc.) is required. I claimed a $100 no-deposit bonus with max cash out of $100 from a reputable website. At this point, there were no problems to point out, but generally, this is the easiest point of all casinos. It is stated in the T&C that a "single successful deposit" to withdraw from a no-deposit bonus, and if it's a "New Signup Bonus" no-deposit free chip a "verification deposit" must be made. THE MINIMUM AMOUNT NEEDED FOR THE VERIFICATION DEPOSIT DOES NOT ACCOMPANY THESE STATEMENTS.
THE BELOW INFORMATION IS WHERE MY OPINION BEGAN AND RATING STARTED FOR BONUSBLITZ.
Verification Process- From the second I submitted a withdrawal request and received a BonusBlitz email rejection stating I needed to send in documents, to the moment I received the email stating my account was FINALLY verified, it took 6 days (144 hours), well over their stated 72 hours. I received an email stating they have a right to extend this, which could take "several business days". This was NOT an easy process like most highly rated casinos. Although the documents requested consisted solely of my valid identification card and selfie, over 9 emails were sent during the 6-day time frame requesting an account update. Not one email was received during this time from BonusBlitz confirming they had, at a minimum, received my documents. I sent my documents in every email to their support team and banking team. Last night, I sent them one last lengthy email before I would revert to filing a dispute. I was then and currently not happy about sending my personal information via email on more than one occasion and not receiving some form of acknowledgment it was received. My identity then becomes at risk, but this does not seem to be an issue or concern for BonusBlitz. No apology was ever received from BonusBlitz, even after I sent an email stating my concerns.
Account Verification Notification- It wasn't until after my last and lengthy email to BonusBlitz last night that I awoke today to an email from Banking stating my account has been verified. Great news right? Well, yes to some extent. The email ALSO informed me of a $10 verification deposit that was mandatory before making a withdrawal that had to be made within 3 days of my account being verified or my winnings would be void. I'm not in dispute of this standard requirement, because I was aware of a verification deposit in the T&C. I am overly frustrated at the fact that in every generic email response, I received over 6 days, when an email reply was received, NOT ONCE was this mentioned, nor was the required minimum amount to deposit mentioned. BonusBlitz made sure to mention the procedure of withdrawal from non-deposit bonus and standard deposit but failed to mention this detail until the very last second.
Communication- At the convenience of BonusBlitz, players have no method of contacting support or gaining assistance from BonusBlitz other than sending an email. If it is something urgent, you are at the mercy of BonusBlitz and can only hope they reply. If they do reply, cross your fingers that it is not an auto-reply, repetitive, or email containing irrelevant information that disregards your reason for needing assistance. LIVE CHAT support is NOT AVAILABLE, nor do they have a phone number to contact.
NOTE: At the time of this post, I have not made the verification deposit. I am waiting on a reply from BonusBlitz with answers to questions I posed regarding information that was withheld until they found it necessary to release.
GOOD LUCK, & I WISH YOU THE BEST!
Моля, изключете вашия AdBlock