BonusBet Casino Review

Играчът от Финландия съобщи, че казино Bonusbet е анулирало тегленето му на 1000 евро и е взело 1800 евро от сметката му, като е върнало само първоначалния депозит от 200 евро. Той е заложил изцяло 100% бонус и е предоставил поисканата документация, но въпреки подаването на жалба до AskGamblers, не е получил отговор от отдела за обслужване на клиенти. Проблемът е разрешен, тъй като играчът е маркирал жалбата като разрешена след получаване на съдействие от екипа за жалби.

Играчът от Норвегия се сблъска с проблем с тегленето на печалбата си от 764,69 евро, която беше конфискувана поради предполагаемо нарушение на Общите условия. Въпреки че завърши процеса по KYC и беше проверен, казиното запази решението си за окончателно и му позволи да изтегли само депозита си от 450 евро. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от казиното относно конкретното нарушение, но не получи отговор след многократни опити. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да потърси помощ от алтернативна услуга за разрешаване на спорове и от Малтийския орган по хазарта.

Играчът се оплака, че казиното спира тегленето му, след като спечели по-голяма сума. Той каза, че акаунтът му е бил потвърден два пъти преди и че се притеснява от дневното ограничение на maxwin. Казиното не реагира на това оплакване и оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака, че след като спечели €297 и изпрати исканите документи, той получи имейл от друго казино, който го информира за спиране на акаунта му от съображения за сигурност. От него се изискваше да изпрати доказателство за самоличност и адрес, което той изпрати по имейл, но от казиното казаха, че не приемат документи по имейл. Той обаче нямаше достъп до акаунта си в BonusBet. Казиното не реагира на тази жалба и оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака, че искането му за теглене на 1000 евро е забавено с 11 дни и когато поиска от поддръжката повече информация, те не оказаха съдействие и в крайна сметка затвориха чата. Казиното не реагира на това оплакване и нямаше повече актуализации.

Играчът се оплака от забавени тегления. Едно теглене беше забавено с 9 дни, но в крайна сметка беше платено, второто все още беше неизплатено. Казиното не реагира на това оплакване и нямаше повече актуализации.

Играчът се оплака, че плащането му за теглене на $91 е забавено с около 20 дни, той не знаеше по каква причина, а казиното непрекъснато му обещаваше, че заявката ще бъде потвърдена скоро. Нямаше реакция от казиното и нямаше повече актуализации оттогава.

Играчът от Холандия има потвърдена сметка и е правил успешно теглене преди. Скорошна заявка за друго теглене на 1000 обаче беше отложена поради предполагаемо „разследване за сигурност“ от трета страна. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.