Blood Moon Casino Ревю

Играчът от Испания се сблъска със значителни закъснения при тегленето на средствата си от казиното, като втората му заявка за теглене на $500 се разглежда почти месец. Въпреки че преди това е получил теглене от $500, той се е свързал с отдела за поддръжка на клиенти многократно, без да получи ясно обяснение или график за това кога средствата му ще бъдат обработени. Екипът за жалби се опита да ангажира казиното за помощ, но не получи отговор, тъй като казиното работеше без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата е маркирана като „неразрешена“.

Играчът от Ирландия беше окончателно затворен, след като спечели значителна сума, въпреки че завърши процеса на верификация. Той не успя да изтегли повече от максималния лимит от 500 и не можа да получи достъп до сметката си, за да изтегли средствата си. Екипът по жалбите направи многократни опити да се свърже с казиното за разяснения по проблемите със закриването на акаунта и тегленето, но не беше получен отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, жалбата беше означена като „неразрешена“, с възможност за повторно отваряне, ако казиното реши да отговори.

Сметката на играча от Франция беше затворена, докато се опитваше да изтегли €256 от печалбите си от спортни залагания. Казиното твърдеше, че играчът не е изпълнил определено условие, с което играчът не беше съгласен. След като играчът предостави подробности за дейността си, екипът за жалби установи, че проблемът е свързан изключително със спортни залагания. Тъй като екипът нямаше отдел, посветен на спорове за спортни залагания по това време, те не можаха да помогнат на играча с неговия проблем и по този начин жалбата беше отхвърлена.