Blaze Casino Ревю

Играчът от Бразилия имаше блокиран акаунт в Blaze за повече от 4 месеца без основание, което му попречи да получи достъп до средствата си. Той съобщи за липса на отговор от отдела за обслужване на клиенти, въпреки че преди това е избрал Blaze поради положителни оценки. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, за да разбере ситуацията, но не получи отговор от играча. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност играчът да я отвори отново, ако желае да възобнови контакта.

Играчът от Русия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Играчът съобщи, че след голяма печалба казиното е заявило, че има дублиран акаунт и е забавило процеса на проверка. Проблемът е разрешен и жалбата е маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Чили е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е отбелязал, че играчът не е отговорил на многобройните запитвания относно състоянието на тегленето. Следователно жалбата е била затворена поради липса на комуникация, но играчът е запазил възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Финландия беше спечелил 155 евро, но не успя да получи достъп до акаунта си. Той не можа да завърши процеса на проверка и се беше опитал да се свърже с поддръжката няколко пъти, без да получи отговор. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното, за да изясни причините за невъзможността на играча да потвърди самоличността си и да обсъди изплащането на печалбите си. Казиното обаче не отговори, което доведе до маркирането на жалбата като нерешена. По-късно казиното поиска възобновяване на случая и искаше да го разреши. Не беше намерен акаунт, свързан с имейл адреса на играча, и от играча беше поискано разяснение. Въпреки многобройните ни напомняния, играчът не отговори и в резултат на това случаят беше затворен поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Бразилия се оплака, че не е получил кешбек за 30 и 31 декември, въпреки че е прехвърлил над 100 000. Новата платформа изчисли само 3% кешбек въз основа на само 1 реален залог, без да взема предвид нейните предишни транзакции. Тя искаше въпросът да бъде оценен и връщането на парите да бъде обработено. Екипът по жалбите се опита да ангажира казиното за разрешаване, но се сблъска с повтарящи се неуспехи в комуникацията. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“.

Играчът от Бразилия съобщи, че след като казиното промени името си, тя загуби нивото си на играч и вече не можеше да има достъп до никакви игри, което тя определи като кражба. Екипът по жалбите отбеляза, че поради липса на отговор от нея не са успели да проучат по-нататък. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Екипът за оплаквания се е обръщал многократно за актуализации, но не е получил отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация, което попречи на по-нататъшното разследване.

Играчът от Мексико беше поискал теглене, но след три дни средствата бяха върнати в сметката на казиното. След това той трябваше да подаде искането отново. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Чили се сблъска с проблеми с акаунта си, където наградите и печалбите в USD бяха неточно преобразувани в CLP, което доведе до значителни загуби. Въпреки че се свърза с чата на живо и поиска промяна на валутата или правилно конвертиране на нейните печалби, казиното отказа да поеме отговорност за грешките в своята платформа. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и установи, че действията на казиното са законни, тъй като играта съществува във версия CLP и стойностите на залозите са точни. Следователно жалбата е отхвърлена като неоснователна.