Black Magic Casino Ревю

Играчът от Испания се сблъска с неопределено забавяне на второто си искане за теглене на $500, което се разглеждаше почти месец. Въпреки че е извършил успешно първо теглене, той не е получил ясни отговори от поддръжката на клиенти след множество запитвания. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема с казиното, но се натъкна на повтарящи се липса на отговори, което доведе до решението жалбата да бъде маркирана като „неразрешена“. Беше отбелязано, че казиното работи без валиден лиценз, което ограничава по-нататъшните действия. Играчът беше посъветван да вземе предвид отзиви и оценки, когато избира казина в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство имаше трудности при потвърждаването на сметката си от Black Magic Casino, въпреки че изпрати необходимите документи. Играчът установи, че отделът за обслужване на клиенти не реагира и нетърпелив за решение. В отговор удължихме таймера за нейния отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, трябваше да отхвърлим случая. Не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема.

Играчът от Обединеното кралство се опитва да тегли средства, но казиното настоява за проверка на сметката. Въпреки че е предоставил необходимите документи и се е свързал по имейл, играчът не е получил никакъв отговор. Казиното не се присъедини към дискусията относно разрешаването на този случай, поради което трябваше да затворим жалбата като неразрешена.

Играч от Украйна твърди, че акаунтът им в Black Magic Casino е бил блокиран, без да нарушава никакви правила. След като попитаха за проблема, те получиха отговор по имейл с подробности за различни условия, но без ясна причина за затварянето и задържането на парите им. Тъй като не получихме отговор от казиното, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“.