BK8 Casino Ревю

Играчът от Япония спечели, използвайки бонус за депозит, след като завърши проверка на самоличността, но печалбите му бяха конфискувани поради твърдения, че играта, която е играл, 1000x Busta, нарушава условията за ползване. Въпреки че му беше казано, че бързите игри не са разрешени, играчът установи, че 1000x Busta не е посочена в тази категория и смята, че конфискацията е била несправедлива.

Играчът от Япония не може да влезе в акаунта си поради несправедливо блокиране, като остават $10 000. Въпреки многократните обяснения до отдела за обслужване на клиенти, той не получава никакво разяснение или помощ, тъй като те многократно посочват нарушение на условията за ползване.

Играчът от Япония се сблъска с проблеми с акаунта си, след като заявка за теглене беше поставена на задържане, което доведе до забрана. Въпреки че акаунтът беше активиран отново след запитване, балансът стана нула. Въпреки многобройните комуникации с обещания за възстановяване на баланса, играчът беше забранен отново, без да бъдат обработени тегления. Опитахме се да разрешим проблема, като се свързахме с казиното за разяснения и съдействие, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена поради липса на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Кипър съобщи, че казиното е затворило акаунта му без обяснение, след като е направил залози, въпреки че е имал баланс от $670 след депозит от $300. Той поиска разяснения относно затварянето. Играчът потвърди, че е участвал в спортни залози, не е завършил проверка и не е използвал никакъв бонус. Жалбата беше затворена от екипа по жалбите, тъй като казиното вероятно е засекло подозрителна дейност, но поради ограничен поглед върху разследването на казиното, случаят не можеше да бъде справедливо оценен или разрешен.

Играчът от Вирджиния се сблъска с проблеми с внезапно спиране на акаунта му в BK8.io веднага след като подаде заявка за теглене на около $300. Екипът за поддръжка го информира, че балансът му е „загубен“ без ясна причина или доказателства за нарушаване на правилата. Той поиска връщане на депозираните му средства или обяснение за конфискацията. Екипът по жалбите, след преглед на случая, определи, че не може да оцени резултатите от разследването на казиното и в крайна сметка приключи жалбата, заявявайки, че не е в състояние да предостави допълнителна подкрепа по този въпрос.

Играчът от Русия беше депозирал 160 долара в BK8 и беше играл без бонуси. След като обаче поиска теглене, акаунтът му беше спрян и балансът му беше загубен. Поддръжката посочи управлението на риска като причина за това действие, но не предостави доказателства или ясно обяснение за нарушението. Екипът по жалбите прегледа случая, но установи, че не разполага с експертизата за оценка на спорове, свързани със спортни залози, и не може да се намеси ефективно. В резултат на това жалбата беше приключена без решение.

Играчът от Филипините се оплака, че BK8 е блокирал акаунта му без обяснение и отказва да изплати печалбите му от приблизително 37 915,20 щатски долара, след като е завършил проверката. Въпреки многобройните искания за разяснения и подкрепа, казиното се позова на „вътрешни правила“, без да предоставя подробности. Екипът по жалбите разгледа случая и заключи, че жалбата е неоснователна поради нарушение на общите условия на казиното, по-специално по отношение на множество или дублиращи се акаунти, свързани чрез един и същ IP адрес. Играчът беше информиран, че казиното е действало в съответствие със своите политики и беше уведомен за правото си да се свърже с лицензиращия орган на казиното, ако не е съгласен с решението.

Играчът от Япония се сблъска с проблем с предстоящо теглене на 20 000 долара, което остана нерешено повече от две седмици, въпреки че успешно е изтеглил предишни суми. Той се е свързвал с поддръжката няколко пъти, но не е получавал никакви актуализации от последната комуникация. Играчът е поискал разяснения относно състоянието на предстоящото теглене и график за изплащане на оставащия баланс. Екипът по жалбите се е свързал с казиното и е установил, че печалбите на играча са резултат от грешка в играта, която те умишлено са използвали, нарушавайки общите условия на казиното. На играча е било позволено да изтегли оставащия си баланс, но екипът по жалбите е заключил, че казиното е действало по подходящ начин в тази ситуация и не може да съдейства допълнително.

Играчът от Русия съобщи, че казиното bk8.io е блокирало акаунта му без причина, конфискувайки печалбата му от $950, като е върнало само депозита му от $400,16. Той поиска доказателства за всякакви нарушения, довели до това действие, или пълно възстановяване на печалбите му. Екипът по жалбите, след като прегледа ситуацията, заключи, че им липсва експертният опит за оценка на спорове, свързани със спортни залози, и не са в състояние да оценят вътрешното разследване на казиното. В резултат на това жалбата беше приключена без решение.

Играчът от Сингапур се сблъска с непрекъснати бариери при тегленето на средствата си след няколко опита за депозиране и беше разочарован от объркващите изисквания за нулиране на ПИН кода си. Въпреки че спази инструкциите на казиното, той многократно беше помолен да направи допълнителни депозити, което той намери за нелогично и несъобщено. Играчът отбеляза жалбата като разрешена, което показва удовлетворение от резултата.