BitStake Casino Review

Играчът от Норвегия поиска теглене от Bitstake преди един месец, но твърди, че казиното не е обработило изплащането и се е оправдавало повече от шест месеца. Той изразява разочарование и предлага да предостави преписи от чата за потвърждение.

Играчът от Норвегия чакал две седмици за теглене от BitStake, които отказали да изплатят печалбите му и го помолили да се регистрира на друг уебсайт. Освен това, те твърдели, че не е изпълнил изискването за залагане, но не разкрили колко остава за залагане. Проблемът бил решен, след като играчът следвал инструкциите на казиното да се регистрира на външния сайт и в крайна сметка получил тегленето си. Жалбата била маркирана като решена от екипа по жалбите след потвърждението за получаване от играча.

Играчът от Коморските острови не е могъл да тегли средства от казиното в продължение на няколко месеца поради съобщена техническа грешка, въпреки че е завършил KYC и е имал история на тегленията. Казиното отказа да признае грешката, което попречи на разрешаването на проблема. Свързахме се с играча, за да съберем подробности за методите на плащане и опитите за комуникация, но играчът съобщи, че са налични само тегления на криптовалута и че комуникацията с казиното е била постоянно невъзможна. Жалбата в крайна сметка беше маркирана като разрешена от играча и ние съответно приключихме случая.

Играчът от Индия се сблъска с проблеми със своята заложена сметка, която беше настроена на режим на теглене, което му пречеше да прави депозити или да играе. Освен това той не успя да получи достъп до функцията за поддръжка на живо. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация от него, но не успя да продължи поради липса на отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да комуникира отново.

Играчът от Германия е поискал крипто теглене на 1003 USDT на 13 февруари 2025 г. и въпреки че е маркирано като „Одобрено“ на следващия ден, той не е получил средствата. Казиното отдаде забавянето на техническа грешка, но след 5 дни все още нямаше яснота по въпроса. Въпросът беше разрешен, когато той потвърди, че е получил парите. Отбелязахме жалбата като „решена“ в нашата система и оценихме съдействието му.