1000% напълно неудовлетворен. Спечелих доста огромни, но акаунтът ми в крайна сметка беше спрян. Прекарах безброй часове, опитвайки се да се свържа с тяхната поддръжка чрез опцията за чат, но не се получи. Опитах се да се свържа с тях по имейл и получих отговор, който гласеше, че имейлът ми не може да бъде доставен. След това за първи път най-накрая се свърза, но ми казаха да се свържа с поддръжката по имейл. Така че го направих и най-накрая получих отговор... Казаха ми, че съм се опитал да фалшифицирам резултати? Сякаш съжалявам, но дори не знам какво означава това. Поисках допълнителни разяснения, но все още не съм получил отговор. Така че пълно разочарование, тъй като не съм технически грамотен човек, да бъда обвинен, че правя нещо, което дори не знам как да правя или разбирам, ме накара да се почеша по главата напълно разочарован и напълно неудовлетворен.
Аз съм. Нито сега, нито съм изневерявал. Надявам се, че има шанс тази грешка да бъде коригирана, тъй като никога не съм се чувствал по-разочарован. Страхувам се, че просто не желаят да уважат победата ми.
Душа смачкана
Моят имейл адрес е tyler(точка)dreger(точка)84(at)gmail(точка)com
Актуализация... Все още не разбирам защо акаунтът ми е прекратен, тъй като това, което се е случило, са грешки от името на вашите сървъри, а не нещо, което съм направил умишлено... как да вярвам, че информацията, която ще предоставите, не е доктор от какво става въпрос, защото ако бях видял нито едно от изплащането на моите завъртания без печеливша комбинация, със сигурност щях да кажа нещо. Както и с други казина в миналото, защото някои предоставят компенсация за посочване на такива неща. да не говорим, че двама мои приятели гледаха успеха, който имах.
Ако съм под впечатлението, че нито едно от моите завъртания не е с грешка и от ваша страна, но не и от моята, със сигурност не трябва да съм виновен за загубата на акаунта си??? Освен това защо акаунтът ми беше спрян само ако такава дейност е в съответствие с повтарящото се поведение, което твърдите, защо акаунтът ми беше маркиран с флаг Sooner.
Има буквално толкова много несъответствия с позицията и „истините", чрез които се опитвате да дефинирате позицията си. Едно от най-ярките е, че акаунтът ми беше спрян само преди най-накрая да се сдобия с теб... защо да прекратим акаунта си само след като успея най-накрая да се свържа с теб? Дали поради причината, по която искахте, не бях уведомен при опит за влизане, акаунтът ми беше прекратен? Или просто да открия, че акаунтът ми изобщо не е там?
Защото току-що опитах отново и все още пише, че акаунтът ми е спрян. Които отразяват факта, че ще твърдите, че акаунтът ми е прекратен, е лъжа. Допълнително потвърждение на убеждението ми, че не сте честни, защото не искате да изплатите плащането...
Цялото това поставяне на тежестта за предоставяне на доказателства върху клиента е толкова прецакано. Като потребител на много казина и имайки справедливия си дял от трудностите, нито веднъж не съм посегнал към сайт като този, за да получа отговор, който ми беше отказан, като ги помолих да изяснят каквото и да не разбирам.
Защо ми трябваше казино гуру, за да науча за тези неща, които просто не можехте да изясните по каналите, които се опитах да намеря решение чрез собствените си усилия?
Сякаш няма да лъжа, мислех, че е напълно объркващо как можех да имам такъв късмет. Както казах, обикалял съм сцената на казиното, губейки, губейки и губейки още малко. Почти до точката, в която смятам, че нещо трябва да е грешно, тъй като изплащането, което е толкова малко и далеч между тях, не ми дава никакво значение как човек може да загуби толкова много. И все пак тук с теб ще ми се каже обратното..така че или печеля, но резултатите ми отразяват загуба от моя страна...по каквато и да е причина с твоето казино трябва да виждам печалби от моя страна, но не и от твоя край на сървъра? Защото не мога просто да бъда измамен без успех навсякъде другаде, но да бъда успешен във вашето казино? Но ако можете да обясните как или защо някой, който все още не прави нищо незаконно според собственото си убеждение поради липсата на технически познания, трябва да бъде държан отговорен във връзка с прекратяването на акаунта му и или какво е било използвано или avuene, бих могъл да отговоря на тези отговори, бих приел решението ви да изтегля печалбите си с надеждата, че посоката, която ще ме посочите, може да ми осигури комфорта, че може да се постигне решение за всички и независимо от казиното, в което отивам, имам шанса да загубя или спечели като всички останали.
Защото не мога да стоя тук, като приемам, че друго казино може потенциално да се измъкне със същото нещо, което вие ще сте сега, ако искам да „спечеля", като в същото време също трябва да приема това, независимо дали съм записал целия си завъртания, че няма да бъдат зачетени, точно както други казина отрекоха всякакви несъответствия, които вярвам, че може да съществуват, но те никога не биха признали такива, освен ако моите доказателства не съвпадат с там записите.
Това е грешно на толкова много нива.
1000% completely unsatisfied. I won pretty huge, only for my account to end up suspended. I spent countless hours trying to reach their support via the chat option yet it didn't work. i tried to contact them through email and I got a reply that said my email could not be delivered. Then for the first time finally got through, but was told to contact there support through email. So I did so, and then finally got a s response... I was told I tried to forge results? Like I'm sorry but I don't even know what that means. I've asked for further clarification, but I have yet to receive a reply. So complete the disappointed as I am not a technically literate individual, to be accused of doing something I don't even know how to do or understand had left me scratching my head utterly disappointed and completely unsatisfied.
I am. Not now, nor have I every cheated. I hope there is a chance to have this error corrected as I've never felt more let down. I fear they're just not willing to honour my win.
Soul crushed
My email address is tyler(dot)dreger(dot)84(at)gmail(dot)com
Update...I still don't understand why then my account has been terminated as what ever happened was errors on behalf of your servers not anything I did intentionally...how am to trust that any information ya'll provide isn't doctor from what it, because had I seen a single of my spins payout without a winning combination I certainly would have said something. As I have with other casino in the past because some provide compensation for pointing such things out. not to mention two of my friends watched the success I had.
If I'm under the impression none of my spins were errored and on your end but not mine certainly I shouldnt be at fault of losing my account??? Further more why was my account only suspended if such activity was consistent with the repeative behavior you claim why was my account flagged Sooner.
There is literally so many inconsistency with the position and " truths" your attempt to define your position by. One of the most glaring that my account was only suspended prior to finally getting a hold of ya'll... why only terminate my account upon my sucsess of finally getting through to ya'll? Had it been for the reason your claiming should I have not been notified upon attempting to login that my account was terminated? Or simple find my account not there at all?
Because I just tried again and it still says my account is suspended. Which reflect the fact ya'll claim my account was terminated is a lie. Further certifying my belief ya'll aren't being honest because you don't wanna honour the pay out...
This whole putting the burden to provide proof on the client is so screwed. As a user of many casino, and having my fair share of difficulty never once have I reached out to a site like this to get answer I was being denied via asking them to clarify whatever it was I didn't understand.
Why did I need casino guru to learn of these things ya'll simply couldn't have clarified via the channels I attempted to seek resolution via my own efforts?
It's like I won't lie I thought it was completely baffling how I could have been so lucky. As I said I've been around the casino scene losing losing and losing some more. Almost to the point where I've consider something Must be wrong as the payout our so few and far between it doesn't make any to me how one can lose so much. Yet here with ya'll I'm being told the opposite..so either I'm winning, but my results reflect lose on my end...for whatever reason with your casino I got to see wins on my end but not your server end? Cuz I can't just be cheat with no success everywhere else, but be successful at your casino? But if you could explain how or why someone who ain't doing anything illicit yet under there own belief due to their lack of technical knowledge should be held responsible in relation to having Their account terminated and or what was being exploited or an avuene I could get these answers addressed, I'd accept your decision of retracting my winnings in hope the direction ya'll pointed me could provide me the comfort that a resolution can be achieved over all and regardless of casino I go to, stand the chance to lose or win like everyone else.
Cuz I can't stand here accepting other casino could potentially get away with the same thing ya'll are now if I was to "win" while at the same time also need to accept that regardless of whether I had recorded the entirety of my spins, that they'd not be honored, just as other casino have denied any inconsistencies i believe might exists yet they'd never admit such unless my evidence matched there records.
This is wrong on so many levels.
