Bitdreams Casino Ревю

Играчът от Канада беше депозирал и спечелил пари в казиното, използвайки бонуса за добре дошли. Казиното непрекъснато искаше от него допълнителни документи за потвърждение, дори и на изявлението на приятеля му. Казиното не отговори и не знаем резултата от това оплакване.

Играчът от Канада съобщи, че балансът му и предстоящото му теглене от MyChance Casino е трябвало да бъдат прехвърлени в Bitdreams Casino, но не са били. След като се свърза с Bitdreams Casino, те заявиха, че не знаят за баланса му и попитаха за последния му депозит. Играчът е имал паричен баланс от 3652 канадски долара в MyChance Casino преди миграцията на 30 май 2025 г. и е предоставил необходимите документи, но не е получил никакво потвърждение относно прехвърлянето на баланса. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен и оплакването е маркирано като „Решено“ в системата.

Играчът от Ирландия се сблъска с проблеми с тегленето на средства, след като потвърди акаунта си в крипто казино. Казиното поиска доказателство за източника на крипто транзакцията, но след като той предостави извлечението си за заплата и фиш за заплата, те поискаха банково извлечение от друго лице, което не познаваше добре. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа, което попречи на по-нататъшно разследване.

Играчът от Австралия е изправен пред многократни отхвърляния, въпреки че е предоставил цялата необходима документация. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Ирландия не може да изтегли печалбите си поради пропуснато обаждане за проверка. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Промоционалните печалби на играча от Австрия бяха анулирани поради нередовна игра. Казиното Bitdreams възстанови депозитите на играча, но първоначално отказа да изплати печалбите. Играчът се беше свързал с нашия екип за оплаквания, който след това се ангажира с казиното. В отговор Bitdreams цитира конкретно правило за промяна на сумите на залога като причина за анулиране на печалбите. Екипът по жалбите намери това правило за необичайно и посъветва играча да се свърже с регулатора на казиното. По-късно обаче Bitdreams отвори отново сметката на играча и обработи теглене на €1k. Останалите печалби са били загубени от играча. Случаят беше приключен като разрешен след изявлението на Bitdreams и липсата на по-нататъшен отговор от страна на играча.

Акаунтът на играча от Германия беше блокиран, а печалбите от бонуса бяха удържани въз основа на обвинение в нередовна игра по време на залагането на бонуса. Играчът сподели с нас екранни снимки на комуникацията с казиното. Казиното прилага правила, които считаме за несправедливи. За съжаление, не сме получили повече подробности от казиното и то спря да отговаря. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след призива за отговор.