Bitdreams Casino Ревю

Играчът от Австралия е изправен пред многократни отхвърляния, въпреки че е предоставил цялата необходима документация. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Ирландия не може да изтегли печалбите си поради пропуснато обаждане за проверка. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Промоционалните печалби на играча от Австрия бяха анулирани поради нередовна игра. Казиното Bitdreams възстанови депозитите на играча, но първоначално отказа да изплати печалбите. Играчът се беше свързал с нашия екип за оплаквания, който след това се ангажира с казиното. В отговор Bitdreams цитира конкретно правило за промяна на сумите на залога като причина за анулиране на печалбите. Екипът по жалбите намери това правило за необичайно и посъветва играча да се свърже с регулатора на казиното. По-късно обаче Bitdreams отвори отново сметката на играча и обработи теглене на €1k. Останалите печалби са били загубени от играча. Случаят беше приключен като разрешен след изявлението на Bitdreams и липсата на по-нататъшен отговор от страна на играча.

Акаунтът на играча от Германия беше блокиран, а печалбите от бонуса бяха удържани въз основа на обвинение в нередовна игра по време на залагането на бонуса. Играчът сподели с нас екранни снимки на комуникацията с казиното. Казиното прилага правила, които считаме за несправедливи. За съжаление, не сме получили повече подробности от казиното и то спря да отговаря. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след призива за отговор.

Играчът от Германия изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Той е трябвало да предостави на казиното документ, потвърждаващ използвания метод на плащане. Не е ясно какво се е случило на заден план, но играчът по-късно потвърди, че вече е получил средствата си. По това време казиното все още не беше поканено в нишката. Жалбата е разрешена.