BitBetWin Casino Ревю

Играчът от САЩ спечели бонус от $1000 и поиска теглене. Въпреки че първото теглене беше прието, то беше задържано поради проблеми с платформата и проверки за измами. В крайна сметка казиното пусна $250, но друга заявка за теглене беше задържана за проверка. Играчът се подчини, но беше отхвърлено, оставяйки $700 липсващи от сметката. Със съжаление трябва да информираме, че жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча относно нашите съобщения и въпроси, което прави невъзможно по-нататъшното разследване.

Играчът от Калифорния беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме посъветвали играча да изчака най-малко 14 дни, след като е поискал своите тегления, преди да подаде жалба. Удължихме таймера със 7 дни, за да може играчът да отговори. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Калифорния беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът твърди, че казиното е отказало да обработи тегленето й и молбата й е отхвърлена. Бяхме поискали повече информация от играча и разбрахме, че въпросното казино е социално казино. За съжаление, не успяхме да посредничим при жалби относно социални казина, поради което жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Съединените щати спечели $101,00 в игра, използвайки допълнителен бонус. Въпреки това, когато тя се опита да изтегли печалбите си, тя беше информирана, че платформата вече не се поддържа. В отговор на нейното оплакване ние изяснихме, че бихме могли да помогнем, ако печалбите й бяха от реални пари или бонус за депозит. Въпреки това, тъй като печалбите й бяха от безплатен бонус, не успяхме да продължим със случая. Жалбата на играча в крайна сметка беше отхвърлена поради тези обстоятелства.

Играчът от Калифорния чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Екипът по жалбите посъветва играча да изчака поне 14 дни, след като е поискал теглене, преди да подаде жалба, тъй като закъсненията може да са причинени от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Екипът удължи времето за отговор със 7 дни, но играчът не отговори на техните съобщения. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Играчът от Съединените щати се сблъска с проблеми с променени резултати от игри и двойни такси за залози на уебсайта на онлайн казиното. Играчът предостави видеоклипове като доказателство и спомена, че казиното е спряло да отговаря на исканията му за логове на игрите. Въпреки усилията на нашия екип да ангажира казиното с разрешаването на проблема, казиното не отговори. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква ADR услуга, не успяхме да ескалираме проблема до орган по хазарта. Бяхме маркирали жалбата като „нерешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Посъветвахме играча да избира казина въз основа на отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.

Играчът от Луизиана печели при ежедневното си завъртане, но опитите му за теглене непрекъснато са били паузирани поради множество рундове на проверка. Те са изпратили 3 различни снимки за проверка 7 пъти, но без резултат. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати беше съобщил за грешка в играта, при която нейните потенциални печалби от $2000 внезапно се промениха на $2. Тя предостави на екипа по жалбите екранни снимки и имейл разговори с отдела за поддръжка на клиенти на казиното. Въпреки това разследването на казиното не е открило несъответствия или технически проблеми. Екипът по жалбите беше обяснил възможността за подвеждащи графики в игрите и невероятността спечелената сума да се различава от баланса, тъй като тези изчисления се извършват от софтуер. Поради липса на съществени доказателства в подкрепа на твърдението на играча, ние не успяхме да преговаряме от нейно име и трябваше да отхвърлим оплакването като неоснователно.