Играчът от Норвегия изпитваше трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. След известно време играчът се е свързал със собственика на казиното и след седмица проблемът е решен.

Играчът от Канада имаше активно самоизключване в казино-сестра. Той смята, че не е трябвало да може да регистрира нов акаунт в Bingo.com Casino. Тъй като играчът потвърди, че е получил възстановяване на сумата, ние приключихме случая като „решен“.

Играчът отвори акаунт и скоро след това разбраха, че казиното принадлежи към същата група казино, от която преди това са се самоизключили. След това те се свързаха с казиното и поискаха възстановяване на депозита си, но не реагираха на искането им, нито на самата жалба. Оттогава няма друга информация.

Играчът не можа да премине проверката на акаунта, тъй като не можа да предостави сметки за комунални услуги, тъй като наемаше да не притежава място. Казиното отказа да отговори на жалбата и тя остава нерешена.

След като спечели няколкостотин евро, играчът беше помолен да предостави документи за проверка, което те направиха веднага. За съжаление по-късно сметката им беше закрита и печалбите им бяха конфискувани без обяснение. Играчът не знаеше, че нарушава някакви правила или условия. Казиното стана без отговор и жалбата остана нерешена.

Играчът използва бонус и спечели 58 000 NOK. Въпреки това, той бе отказан от оттеглянето си и обвинен в откриването на две сметки. Той получи своя депозит плюс € 1000, което изглеждаше много странно. Играчът обаче продължи да играе и отново спечели, а този път му беше разрешено да изтегли цялата сума от € 3,500 без никакви проблеми. Причинява съмнения в системата на казиното, но те все още дължат на играча 5 800 евро. Няма актуализация по този случай и остава нерешен.

Играчът играеше в казиното и използва бонус за сравнение, за да спечели 1.500 NOK в допълнение към първоначалния си депозит от NOK100, но казиното блокира сметката му и го обвини, че злоупотреби със системата и конфискува всичките си пари. Играчът призна, че може да е имало някаква дейност, която е била подозрителна с приятеля си, който е посочил, но искаше да се върне обратно на NOK100. Казиното даде само неясно изявление, в което твърди, че играчът е нарушил и няма да коментира по-нататък.