BiggerZ Casino Ревю

Играчът от Русия среща проблеми с тегленето на пари, тъй като акаунтът му е блокиран след подаване на документи за проверка. Въпреки че документите му първоначално са били одобрени, казиното по-късно е поискало допълнителна проверка, което е довело до теглене на средства без обяснение.

Играчът от Германия се сблъсква с проблеми с акаунта си в BiggerZ Casino, след като тегли 3000 евро, които впоследствие са анулирани без обяснение поради твърдения за дублиран акаунт. Въпреки подаването на поисканата документация, акаунтът му показва само оставащия първоначален депозит и той разбира, че всички печалби са анулирани.

Играчът от Япония се сблъска с проблеми с тегленето на пари от Biggerz Casino, заявявайки, че заявките му за теглене са били отхвърляни в продължение на два месеца. Той се чувстваше игнориран от поддръжката на казиното и възприемаше бавната им реакция като измамна, като поиска съдействие за повишаване на осведомеността по случая му. Опитахме се да помогнем, като поискахме допълнителна информация, за да разберем напълно ситуацията, и се свързахме с казиното за разяснения. След разследване казиното реши да анулира печалбите на играча и да възстанови салдото по сметката му до сумата на депозита, като позволи тегленето, преди да спре окончателно сметката поради множество свързани акаунти, нарушаващи условията на казиното. В резултат на това жалбата беше отхвърлена като неоснователна въз основа на доказателства за злоупотреба с акаунта.

Тя използва бонус за добре дошли, за да играе на слот машина, депозира на 24.11.2025 г. и поиска теглене на 26.11.2025 г., но казиното не ѝ изплати печалбите. Поддръжката само препрати случая към финансовия отдел без отговор и тя помоли медиатора да се свърже с казиното, за да обработи изплащането. Жалбата беше препратена към специализиран специалист, който се свърза с казиното за подробна информация. Проблемът по-късно беше маркиран като разрешен от играча и жалбата беше затворена от екипа по жалбите.

Играчката от Япония е подала заявление за теглене, но е получила имейл, в който се посочва, че печалбите ѝ са конфискувани поради предполагаемо нарушение на условията. Въпреки че казиното е възстановило депозита ѝ, тя е била недоволна от услугата и е подала жалба. Казиното е обяснило, че нейната игра е нарушила условията за бонус, като е използвала стратегия, която е осигурила несправедливо предимство и е заобиколила изискванията за залагане, което е довело до анулиране на печалбите ѝ и поставяне на сметката в режим само за теглене. Въпреки многократните искания за допълнителни подробности и комуникация, играчката не е отговорила адекватно. Поради това жалбата е била затворена поради липса на съдействие, с възможност играчката да я отвори отново в бъдеще.

Играчката от Айдахо е имала проблеми с тегленето на печалбите си поради объркване с условията за депозитен бонус на казиното и конвертирането на валута от ETH в USD. След като е изпълнила изискванията за бонуса, тегленето ѝ е било отхвърлено поради предполагаемо нарушаване на ограниченията за залози. Тя е сметнала практиките на казиното за неетични. Екипът по жалбите е разрешил проблема, като е потвърдил, че първоначалният ѝ депозит е бил кредитиран обратно в сметката ѝ, което ѝ е позволило да изтегли сумата, като същевременно е отбелязала грешка в комуникацията на казиното относно изискванията за залагане. Жалбата е маркирана като разрешена, като е предоставена обратна връзка за потенциални подобрения в защитните мерки за залагане на казиното.