BigFafa Casino Ревю

Играчът от Бразилия не беше получил награда от играта Bigfafa и впоследствие не можа да получи достъп до играта. Въпреки опитите ни да съберем повече информация и да удължим времето за отговор, играчът не предостави необходимите подробности за по-нататъшно разследване. Поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати описа трудности при получаване на отговор от казиното след победа и невъзможност да тегли. Опитите й да се свърже с казиното чрез чат и телефон бяха неуспешни и тя намери множество оплаквания за казиното в социалните медии. Свързахме се с играча за допълнителна информация, за да разберем по-добре нейната ситуация, но не получихме отговор. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация от страна на играча.

Играчът от Ирландия имаше забавяне в тегленето от казино Bigfafa. Въпреки че беше напълно потвърден и получи потвърждение, че тегленето ще бъде платено, 1250 EUR, поискани повече от две седмици преди това, все още чакаха. Последните четири имейла на играча до поддръжката бяха игнорирани. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, за да разрешим проблема, но не получихме отговор. Вследствие на това маркирахме жалбата като „неразрешена“.