Big Wins Casino Ревю

Играчът от Япония беше изчистил условията за залагане и се опита да изтегли 12 000 йени, но след седем дни средствата не бяха депозирани. Поддръжката многократно заявяваше, че проблемът се разглежда от съответния отдел, но до този момент не беше постигнато решение. Играчът беше посъветван да изчака две седмици, преди да ескалира проблема. След периода на изчакване играчът съобщи, че изтеглените средства са преведени успешно. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Обединеното кралство се е опитал да изтегли £185 на 2 декември 2023 г., но не е получил средствата и впоследствие е бил блокиран от казиното, без да отговаря на имейлите си. Играчът потвърди, че акаунтът й е потвърден и че е изпълнила изискванията за залагане. Въпреки многократните опити да се свържем с казиното за решение, не получихме отговор. В резултат на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Обединеното кралство имаше забавяне с предстоящо теглене от казино от 26 октомври. Играчът потвърди, че акаунтът й е потвърден и не е използван бонус за натрупване на печалбите. Въпреки многобройните опити, казиното не е отговорило на жалбата. Бяхме маркирали жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Посъветвахме играча да се свърже с Кюрасао CIL Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Обединеното кралство не може да потвърди акаунта си в bigwincasino.bet, тъй като опцията не е налична. Опитите да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за съдействие са неуспешни. Играчът беше информиран, че акаунтът му е успешно проверен и ние затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Австрия иска възстановяване на депозитите си, след като казиното запази сметката на играча отворена дори след като страната му беше ограничена. Отхвърлихме жалбата поради факта, че играчът беше забранен от нашия сайт поради сериозни здравословни проблеми и заплаха да предприеме съдебни действия срещу нашите служители.