Big Dollar Casino Ревю

Играчът от Канада е поискал теглене на 1000 CAD на 7 юли 2025 г., което е маркирано като обработено в историята на акаунта му за 900 CAD след пет работни дни. Въпреки това, от заявката са минали повече от две седмици и играчът не е получил средствата или допълнителни актуализации, въпреки че казиното ескалира проблема до финансовия отдел. Екипът по жалбите е улеснил комуникацията между играча и казиното, търсейки разяснения относно несъответствията в плащанията. В крайна сметка е установено, че играчът е получил 65 долара поради банкови такси и разлики във валутните курсове, и жалбата е била приключена с уговорката, че играчът може да се свърже отново за бъдещи проблеми.

Играчът от Мериленд беше спечелил $1350,00, но се сблъска с проблеми при тегленето на пълната сума поради искове на казино, свързани с бонус условия, които включват депозита. Играчът смята, че тази практика е нечестна в сравнение с други казина, които обикновено изплащат цялата печалба. Екипът за жалби се опита да събере повече информация от играча относно използвания бонус и направения депозит, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.

Потребителят прочете всички правила и условия, свързани с безплатните завъртания, защото спечели от безплатните завъртания. Той спечели над $1000, но максималното теглене беше $100 според техните условия. Той се свърза с агентите на казиното и му беше казано да се откаже от бонуса и той ще освободи парите за теглене, но вместо $100 му бяха дадени само $25. По-късно представителят на казиното заяви, че правилата и условията са се променили, но все още не са актуализирани на сайта. Играчът учтиво настоя, че това не е негов проблем и че казиното трябва да спазва публикуваните правила. Освен това минималното теглене на реални пари в казиното е $100, така че той все още трябва да играе, за да увеличи печалбите за теглене. Оттогава няма актуализации.

Играчът от САЩ се оплака от изплащането от печалбите си в Big Dollar Casino. След изчистване на изискванията за „проиграване“ и теглене на общо $7,000, тя получи само $960. Играчът се почувства измамен и заяви, че казиното й е позволило да изтегли повече, отколкото всъщност е получила. Бяхме обяснили на играча, че правилата и условията на казиното ясно посочват максималния лимит за теглене на бонуси, като я съветвахме винаги да ги проверява, преди да активира бонус. За съжаление не можахме да разрешим проблема в нейна полза поради тези условия.

Печалбите на играч от Алабама бяха конфискувани и сметката им беше блокирана поради предполагаемо дублиране на сметки. Проблемът възникна при използването на главни и малки букви в техния регистриран имейл адрес. Играчът съобщи за лошо взаимодействие с обслужването на клиенти, свързано с този въпрос. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът спечели $2,000, играейки кено и увеличи баланса си до $3,750, преди да тегли. Те обаче срещнаха проблеми по време на процеса на изплащане и завършиха с $1750. След това те спечелиха прогресивен джакпот от $18 000 и продължиха да играят до достигане на $24 000. При опит за теглене, казиното твърди, че печалбите са от бонус игра и ограничава изплащането до $100. Играчът оспори някои депозити, което доведе до частично възстановяване, но казиното по-късно ги забрани, заключи акаунта им и отказа да предостави допълнителна информация. По-късно, след събиране и преглед на всички необходими подробности, се оказа, че първоначалните печалби са натрупани с бонус за активен депозит с максимална сума за теглене от $1000. Предполагаемите „проблеми по време на процеса на теглене“ обаче означават многократни сторнирания на тегленето на $3750 (всички останали печалби са загубени при игра) и падане до $1750. Жалбоподателят е имал право на максимално теглене от $1000, но всъщност е загубил 2 пъти по-висока сума от тегленето, отколкото е имала право да тегли, преди да натрупа оспорваните печалби. Това се случи преди първоначалното теглене да бъде обработено и „изчистено“ от всичко над максималния лимит за теглене. Не на последно място, въпреки желанието на казиното временно да отвори отново акаунта й, за да може тя да ни предостави исканите подробности, тя сподели с нас само неуместни, непълни и подвеждащи данни, да не говорим за направените сторнирания, които много вероятно включват депозит, от който са спечелени спорните печалби. Нищо друго не е доказано, въпреки че е поискано многократно от жалбоподателя. По разбираеми причини жалбата е отхвърлена.

Играчът от Аляска изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.