Big Baazi Casino Ревю

Играчът от Индия депозира 23370 рупии в тяхната сметка през юли 2023 г. Депозитът беше дебитиран от банковата им сметка, но казиното твърди, че не го е получило. Въпреки че се е свързал с тяхната банка според инструкциите, искането за възстановяване на плащане е многократно отхвърлено, оставяйки играча без средствата си за 37 дни.

Играчката от Индия се опита да изтегли печалбите си, но казиното ги конфискува без допълнителни обяснения. Казиното отговори и заяви, че печалбите на играча са били конфискувани поради множество нарушения на правилата и условията, включително неправилни лични данни и използване на метод на плащане от трета страна. Играчът обясни, че е използвала метода на плащане на сина си, тъй като той също има сметка в казиното. След преглед на доказателствата, предоставени от двете страни, беше препоръчано на участващите играчи да бъде позволено да проверят себе си и всички свои данни чрез обаждане за видео потвърждение. Казиното спря да отговаря в този момент, така че жалбата беше затворена като „неразрешена“. Казиното по-късно поиска жалбата да бъде отворена отново и заяви, че казиното желае да запази позицията си и че депозитите на играча са им върнати. Играчът потвърди, че депозитите са били върнати и тъй като казиното е действало в съответствие със своите правила и условия по отношение на използването на метод на плащане от трета страна, жалбата в крайна сметка е отхвърлена.

Играчът от Финландия беше депозирал 20 евро и избра 200% бонус в онлайн казино. Въпреки това средствата от бонуса не са били кредитирани по сметката му. Въпреки че се обърна към отдела за обслужване на клиенти, проблемът продължаваше. Впоследствие играчът ни информира, че проблемът е решен и ние отбелязахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Финландия поиска теглене на 500 €, но процесът блокира и обслужването на клиенти не реагира. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите си и можем да затворим жалбата, тъй като е разрешена.

Играчът от Норвегия отвори сметка, депозира пари, активира бонуса за добре дошли и изпълни всички изисквания за залагане. Въпреки това, след подаване на документи за проверка, сметката му е затворена и печалбите му са конфискувани, без обяснение. След като разговаряха с казиното, те направиха вътрешен преглед на ситуацията и решиха да възстановят печалбите на играча и да отворят отново сметката му. Играчът получи плащане на своите печалби и случаят беше решен.

Сметката на играча от Индия беше блокирана от казиното, след като се опита да изтегли 35 000 INR след депозит от 32 000 INR. Казиното беше обвинило играча в измама, но играчът отрече това и поиска доказателство. Играчът е играл с истинските си пари и не е знаел за изискването на казиното за 1x залагане на депозити с истински пари. Въпреки многократните опити на играча да се свърже с казиното, нямаше отговор. Бяхме посъветвали играча да подаде жалба до Curaçao Antillephone NV. След допълнително разследване, казиното призна, че по погрешка е блокирало акаунта на играча и го възстанови, като възстанови всички конфискувани средства. Играчът потвърди, че е получил тегленето си успешно и акаунтът му функционира правилно. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Индия поиска теглене на 40 000₹ на 04/10/2023. Казиното маркира това като „завършено“, но не изпрати средствата. Играчът, забелязвайки липса на кредит в банковата си сметка, потърси доказателство от казиното, но му беше отказано, а запитванията му бяха посрещнати грубо. Жалбата на играча е разрешена успешно.