АКТУАЛИЗАЦИЯ 2: Тяхното обслужване на клиенти е буквално най-голямата скапана шега в индустрията. Без съмнение най-грубите, снизходителни и буквално глупави хора, с които някога бихте могли да се справите. Имат банери с надпис „Тегления за 60 минути". Никога не съм получавал теглене в рамките на този срок. Копират и поставят съобщения в чата, опитват се да задържат печалбите и изискват нелепо количество допълнителни документи, дори когато сте верифицирани. Твърдят, че няма да отговарят на въпроси относно тегленията, докато не изминат 24 часа – Защо тогава рекламирате тегления за 60 минути? НЕ ИГРАЙТЕ ТУК, ако цените бързите тегления, компетентната поддръжка на клиенти или нещо, което бихте очаквали от едно поне прилично казино.
АКТУАЛИЗАЦИЯ: Всъщност ми платиха след 4 дни.
Те продължават да баве, казвайки, че има някакъв бъг или проблем при обработката на тегленията. Казаха след 48 часа да се свържете отново с поддръжката. След 48 часа те продължават да казват едно и също нещо. „Ще обработим тегленето ви скоро, има натрупани плащания". Оказа се, че са просто измамници, съдейки по всички отзиви в casinoguru и trustpilot. Оказва се, че не е нужно да е голяма печалба, за да ви измамят.
UPDATE2: Their customer service is literally the biggest fucking joke in the industry by far. Hands down the most rude, condescending, and literally stupid people you could ever deal with. They have banners saying "60 minute withdrawals" I have never once gotten a withdrawal within that time frame. They copy paste messages at you in chat, they try to withhold winnings and request a ridiculous amount of extra documents even when you're verified. They claim that they won't answer questions about withdrawals until 24 hours has passed -- Why advertise 60 minute withdrawals then? DO NOT PLAY HERE if you value fast withdrawals, competent customer support, or anything that you'd expect from a half decent casino.
UPDATE: They did actually end up paying me after 4 days.
They keep stalling, saying there is some kind of bug or glitch in processing cash outs. They said after 48 hours to contact support again. After 48 hours, they keep saying the same thing. "We will process your withdrawal soon, there is a backlog". Come to find out they're just scammers judging by all the reviews on casinoguru and trustpilot. Turns out it doesn't have to be a large win for them to rip you off.