BetWhale Casino Ревю

Играчът от Швеция е претърпял забавено теглене на 300 евро от BetWhale Casino, което е поискал на 3 ноември 2025 г. Въпреки че казиното първоначално е одобрило тази сума, той не я е получил след повече от четири седмици и е бил изправен пред постоянни искания за предоставяне на портфейл с криптовалута, вместо да обработи първоначалната си заявка за банков превод. Свързахме се с играча, за да съберем необходимата информация и започнахме комуникация с казиното, за да изясним забавянето. В крайна сметка играчът е отбелязал жалбата като разрешена и случаят е бил приключен, като проблемът е счетен за уреден.

Играчът от Хонконг се сблъска с проблем с тегленето поради минимална сума за теглене от 150 щатски долара и изисквания за KYC проверка, които не бяха разкрити по време на регистрацията. Той поиска незабавно теглене на 95,76 щатски долара от сметката му и заяви, че тази липса на информация нарушава правото му да знае. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че жалбата е маркирана като разрешена, което показва удовлетворение от резултата. Екипът по жалбите потвърди решението и изрази благодарност за съдействието на играча.

Играчът от Съединените щати е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Проблемът не е бил решен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията и напомнянията на екипа по жалбите. В резултат на това жалбата е била затворена, но играчът е запазил възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Алабама е поискала теглене на 300 щатски долара преди две седмици, но все още не ги е получила. Тя съобщава, че е получила само предварително подготвени отговори без срокове за това кога да очаква печалбите си.

Играчът от Квебек беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът изрази загриженост относно ограничената сума от 300 долара, която беше одобрена за теглене от поисканите 2500 долара, заявявайки, че бавният процес на плащане ще отнеме повече от 18 месеца, за да се получи цялата сума. Въпреки опитите за разрешаване на проблема с казиното, екипът по жалбите установи, че казиното не е реагирало и е работило без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и на играча беше препоръчано да избира казина въз основа на отзиви и оценки в бъдеще.

Играчката от Аризона чакаше две седмици за заявка за теглене, която първоначално беше подадена на 18 март. Въпреки предишни успешни тегления, заявката ѝ изчезна от сметката ѝ, оставяйки ѝ 195 долара. Тя получи повтарящи се извинения относно недостиг на персонал и актуализации на обработката на плащанията. Проблемът беше решен, когато беше обработено частично плащане от 300 долара и тя получи известие, че оставащото теглене от 195 долара също се обработва. Поради липса на отговор от нейна страна обаче, жалбата беше затворена.

Играчът от Австралия е превел $175 USDT в казиното, но средствата все още не са се появили в сметката му, въпреки че транзакцията показва над 900 потвърждения на etherscan. Той се е свързвал с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти, но е получил общи отговори и никакво разрешение относно липсващите средства. След три дни казиното депозира $175 AUD в сметката му, но той заяви, че това е недостатъчно, тъй като не съответства на първоначалната сума, депозирана в USDT. Опитахме се да се ангажираме с казиното за разрешаване на проблема, но се сблъскахме с многократна липса на реакция. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното.