Betwarts Casino Ревю

Играчът от Тюрингия беше спечелил 7 900 евро в Betwarts Casino и успешно беше завършил частично теглене на 1 400 евро. След подаване на документи за потвърждение на 9 декември 2025 г. обаче, той се сблъска със забавяния без отговор от отдела за KYC, получавайки само неясни отговори от поддръжката. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен, и жалбата беше маркирана като разрешена в системата. Случаят беше затворен след потвърждението на играча за разрешаване и беше предложена помощ за всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Австрия имаше две чакащи тегления от по 500 евро от betwarts.com, едното датиращо от 16 ноември, а другото от 17 ноември 2025 г. Въпреки подаването на всички изисквани документи, включително попълване на KYC (познай своя клиент) и предоставяне на доказателство за адрес, тегленията бяха забавени с повече от две седмици, като проверката на адреса все още чакаше след изтичане на посоченото 24-часово време за обработка. Играчът беше натрупал печалби без бонуси и беше направил депозит от 100 евро. Жалбата беше приключена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания, което попречи на допълнително разследване или разрешаване на проблема по това време.

Играчът от Германия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Проблемът е бил решен, след като играчът е потвърдил, че тегленето е било обработено успешно, което е довело до маркирането на жалбата като „Решена“ в системата. Екипът по жалбите е улеснил разрешаването, като е гарантирал, че играчът е бил информиран за стандартните срокове за обработка и важността на проверката на акаунта.