Betvistas Casino Ревю

Играчът от Мексико съобщи, че казиното не обработва тегления и липсват канали за комуникация. Играчът е поискал оттеглянето 10 дни преди жалбата. Нашият екип се опита да се свърже с казиното няколко пъти без успех. Като се има предвид липсата на валиден лиценз на казиното и липсата на каквато и да е услуга за алтернативно разрешаване на спорове (ADR), не успяхме да ескалираме проблема до орган за игри. Бяхме маркирали жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Посъветвахме играча да избира казина въз основа на отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.

Играчът от Мексико заяви, че казиното не изплаща печалбите, но приема депозити. Играчът имаше баланс, който все още чакаше теглене. Играчът предостави датите и сумите на предстоящите тегления. Играчът не е завършил проверката на KYC и не е правил никакви успешни тегления преди това. Опитите на играча да се свърже с казиното бяха неуспешни. Опитахме се да се намесим и поискахме отговор от казиното, но не получихме обратна връзка. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква услуга за ADR, трябваше да маркираме жалбата като „неразрешена“. Посъветвахме играчите да избират казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнат подобни ситуации.

Играчът от Мексико чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление изплащането им не беше получено. Играчът беше депозирал пари два пъти в Betvistas Casino, игра, направи печалби, но не успя да изтегли печалбите си. Не беше успял да се свърже с никого в казиното. Бяхме поканили казиното да се присъедини към разговора за разрешаване, но не получихме отговор. Въпреки усилията ни да се свържем с казиното, не успяхме да получим задоволително решение поради липсата на съдействие от тяхна страна. Жалбата беше означена като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Мексико е имал забавяне на плащането от казиното, тъй като състоянието на средствата остава „изчакващо“. Тя е поискала тегленето три дни по-рано и оттогава не е могла да комуникира с казиното. Тя не беше правила успешни тегления преди и имаше активен бонус, когато спечели. Въпреки опитите на нашия екип да се свърже с казиното, нямаше отговор. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква услуга за ADR, маркирахме жалбата като „неразрешена“ поради липса на сътрудничество от страна на казиното.