Betspino Casino Ревю

Играчът от Холандия се съгласи на споразумение за възстановяване на €5132 от Betspino, предложено на 13 април. Възстановяването се дължи на факта, че онлайн хазартът на Betspino и lala.bet е незаконен в Холандия, което не е било съобщено на играча. Въпреки съгласието на Betspino да възстанови парите, играчът все още не е получил парите. След запитването на играча започнахме дискусия, за да изясним ситуацията. По-късно играчът потвърди чрез имейл, че проблемът е решен. Впоследствие затворихме случая.

Играчът от Холандия има проблеми с тегленето на суми от 4020€ и 2000€ от своята казино сметка. Той не може да продължи да играе в казиното или да спортува, или да прави тегления и не е получил никакви отговори на запитванията си по имейл.

Играчът от Холандия изрази разочарование, тъй като исканията му за самоизключване са били игнорирани, което е довело до загуби на депозити. Въпреки че се е обърнал към казиното за възстановяване на сумата, той не е получил отговор или актуализации. Играчът твърди, че е изпратил множество заявки и дори се е свързал с тях чрез чат на живо. Казиното обаче обвини играча, че не е изпратил трети имейл до VIP мениджъра, уточнявайки причината за самоизключването. Бяхме обяснили на играча, че в искането за самоизключване трябва да е включено ясно изявление за пристрастяване към хазарта. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не успя да отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от Холандия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му не бяха получени по това време. Играчът преди това е правил успешни тегления, използвайки същия метод. Казиното обаче блокира акаунта му и поиска допълнителна проверка, което доведе до забавяне на плащането. След като играчът се съобрази с процеса на проверка и жалбата беше подадена, казиното деблокира акаунта му и обработи тегленето му. Играчът беше потвърдил получаването на печалбите си и ние маркирахме жалбата като разрешена.