BetShah Casino Review

Играчът от Индия не можа да получи достъп до уебсайта на Betshah и средствата му бяха блокирани в игралната му сметка. Представителят не отговаряше и минаха два месеца, откакто този проблем започна. Въпреки многобройните опити да се свържем с казиното за решение, не получихме отговор. В резултат на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Препоръчваме на играча да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ.

Играчът не успя да изтегли баланса си от 26 000 INR и подаде жалба. От казиното отговориха и казаха, че той е нарушил правилото относно злоупотребата с бонус (залагане на червено и черно), поради което си запазват правото да анулират печалбите му. Казиното не предостави никакви доказателства и играчът отрече да е нарушил правила.

Играчът от Индия изпитва забавена обработка на теглене. Въпреки няколкото оплаквания, казиното не е обработило тегленето повече от 20 дни. След като казиното приключи разследването на играча, играчът продължи да тегли средства, които впоследствие бяха обработени и потвърдени.

Играчът от Индия по погрешка депозира 10 005 INR на грешния търговец, BetShah, вместо на Top Hot Software. BetShah отрича да е получил средствата, докато банката на играча потвърждава, че транзакцията е била успешна. Играчът търси помощ за възстановяване на парите си. Задълбочено проучихме проблема с казиното, както в тази тема, така и отделно, но за съжаление няма доказателства, показващи, че плащането е получено успешно. Тъй като този въпрос е извън нашето влияние, тъй като ние не сме нито финансова институция, нито имаме някакъв контрол върху банки или доставчици на плащания, трябваше да отхвърлим тази жалба. Играчът беше посъветван да адресира въпроса директно до своята банка и доставчика на плащания.