Betsala Casino Ревю

Играчът от Чили обвини Бецала, че е блокирал тегленията му, като същевременно е позволил депозити без проблеми, етикетирайки казиното като измамници. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, като зададе на играча въпроси относно неговия акаунт и проверката на KYC. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Русия е депозирал три пъти, използвайки крипто, но казиното отказа да потвърди акаунта му и го забрани, позовавайки се, че не приемат играчи от Русия. Условията за ползване на казиното не споменаваха никакви ограничения за руските играчи и впоследствие те блокираха достъпа до техния сайт от Русия. Той потърси помощ, за да изтегли средствата си. След разследване беше установено, че играчът вероятно е използвал VPN за достъп до сайта, нарушавайки условията на казиното. Казиното предложи да върне само депозираната сума и жалбата беше отхвърлена поради нарушение на правилата.

Играчът от Чили по невнимание беше създал втори акаунт с Betsala, след като беше забравил за спрения си първи акаунт. След като депозира 250 000 и спечели 20 000, акаунтът й беше блокиран, когато добави данъчния си номер, поради политиката на казиното за няколко акаунта. Тя е поискала възстановяване на първоначалния й депозит. След няколко кореспонденции с казиното, те се съгласиха с молбата й и разрешиха случая, затваряйки акаунта й и депозирайки средствата й. В резултат на това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нашия екип.

Сметката на играча от Еквадор беше блокирана, а печалбите му бяха удържани. Играчът заяви, че е играл в Betsala Casino приблизително 8 месеца и сметката му е била блокирана на 23 януари. Той твърди, че е бил помолен да направи допълнителни депозити чрез различни методи на плащане, за да изтегли печалбите си. Въпреки това, след като направи тези депозити, акаунтът му беше блокиран за предполагаемо нарушение на правилата и условията на казиното. Играчът отрече каквото и да било нарушение и настоя, че печалбите му са спечелени законно чрез игрални автомати без активни бонуси. Казиното не е предоставило достатъчно доказателства в подкрепа на твърденията си. Поради това затворихме жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на нейния рейтинг.

Играчът от Перу настоява за възстановяване на сумата от казино Betsala, като твърди, че въпреки че позволява депозити, използващи перуански банки и портфейли, казиното не позволява тегления. Играчът съобщава, че акаунтът му е потвърден, но не може да тегли печалби от май и обслужването на клиенти не е предоставило съществена помощ или решения. Тъй като играчът намали баланса си в казиното, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.